Despachador

Los Reportes Resumidos proporcionan un resumen de todos los incidentes en un centro de datos durante un período de tiempo determinado.
Beacon ahora ofrece diferentes opciones de tipo de archivo al generar un reporte:

• El reporte clásico en formato de hoja de cálculo Excel que puede ser manipulado y filtrado para consultar los datos disponibles.
• También está disponible un archivo en formato CSV para descarga inmediata.
• Ahora está disponible una versión en PDF como opción al generar el Reporte Resumido. Esta versión incluye información sobre promedios e intervalos de tiempo, un mapa que muestra los clústeres de incidentes en las áreas y se generan gráficos de pastel basados en las Clases | Categorías | Tipos de Incidentes.

Para generar y descargar un reporte resumido:

1. En la página de incidentes, localice el encabezado de Reporte Resumido.
2. Haga clic en el botón Nuevo Reporte Resumido.
3. En la pantalla de Nuevo Reporte Resumido, seleccione la fecha de inicio y la fecha de finalización para el reporte resumido que desea generar.
4. Ingrese la dirección de correo electrónico a la que desea que se envíe el reporte resumido.
5. Haga clic en Buscar Incidentes para ver la lista de incidentes dentro de las fechas seleccionadas.

La interfaz de Reportes Resumidos muestra una vista en tabla de los incidentes creados dentro del rango de fechas seleccionado con información parcial. Existen dos formas de generar Reportes Resumidos.
Para generar un Reporte Resumido de todos los incidentes dentro del rango de fechas seleccionado:

6. Seleccione el tipo de archivo
7. Haga clic en “Generar Reporte”.
8. Seleccione “Generar Reporte de todos los incidentes entre …” de las opciones.
9. Beacon generará el reporte y comenzará a descargarlo automáticamente al dispositivo local. Si se incluyó una gran cantidad de incidentes en el reporte, Beacon necesitará un poco más de tiempo para generar y descargar el reporte.
   
   Continúe desplazándose para aprender cómo generar un reporte resumido por método de selección.

Navegación de la interfaz de Reporte Resumido:

1. Herramienta de búsqueda — utilice la barra de búsqueda para ingresar palabras clave o información y filtrar los incidentes.
2. Número de incidentes a mostrar por página
3. Incidentes actuales mostrados del total
4. Flechas de navegación de página
5. Cancelar — haga clic para salir de la interfaz de Reportes Resumidos.

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Para generar un reporte resumido por método de selección:

10. Utilice las casillas de verificación a la izquierda para indicar cuáles incidentes de la página actual desea incluir en el reporte finalizado.
11. Puede usar la opción Seleccionar Todo para marcar todas las casillas de los incidentes en la página actual. Si desea incluir varias páginas completas, deberá navegar a cada página y hacer clic en la casilla de verificación Seleccionar Todo. Los incidentes marcados se guardan en la memoria para conveniencia al navegar entre las páginas.
12. Cuando esté listo, seleccione el tipo de archivo.
13. Haga clic en “Generar Reporte”.
14. Seleccione “Generar reporte a partir de la selección” de las opciones.
15. Beacon generará el reporte y comenzará a descargarlo automáticamente al dispositivo local. Si se incluyó una gran cantidad de incidentes en el reporte, Beacon necesitará un poco más de tiempo para generar y descargar el reporte.

Navegación de la interfaz de Reporte Resumido:

1. Herramienta de búsqueda — utilice la barra de búsqueda para ingresar palabras clave o información y filtrar los incidentes.
2. Número de incidentes a mostrar por página
3. Incidentes actuales mostrados del total
4. Flechas de navegación de página
5. Cancelar — haga clic para salir de la interfaz de Reportes Resumidos.

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Vista previa del Reporte Resumido en PDF.

La descarga en PDF de un Reporte Resumido incluye un mapa de referencia con los marcadores y agrupaciones de los incidentes incluidos, junto con información general y clave, como los promedios de intervalos de los incidentes.
Generar un reporte resumido en PDF también incluirá elementos de gráfico circular para ayudar a visualizar los porcentajes de incidentes por Clase, Categoría y Tipo.