Despachador

Acceder a la interfaz de Reporte de Caso

Los usuarios de la aplicación móvil pueden acceder a la interfaz de Reporte de Caso de diferentes maneras.

1. Cuendo un respondedo esta actualmente asignado a un incidente activo:

1. Desde la Pantalla Principal, abra Barra Lateral
2. Ubique el iincidente al cual está asignado y presione el botón + Agregar
3. Presione Agregar Reporte de Caso en la lista

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2. Cuando el respondedor complete el incidente, obtendrá el Resumen del Incidente:

1. Deslice hacia abajo, de ser necesario, y presione Agregar Reporte de Caso de las opciones

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3. Cuendo un respondedo esta actualmente asignado a un incidente activo:

1. Presione el icono de Configuración en la barra de navegación inferior
2. Deslice hasta el final y presione en Historial de Incdiente
3. Ubique el incidente específico y presione el botón Agregar Reporte de Caso

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Creando un Reporte de Caso

Los usuarios de la aplicación móvil pueden crear Reportes de Caso a través de la aplicación móvil para los incidentes a los que han sido asignados.

Para agregar, editar o ver un Reporte de Caso, el usuario de la app móvil primero debe verificar su identidad a través de la interfáz de Acceso:

1. Acceda usando el correo electrónico y contraseña registrados.
2. ¿Olvidaste tu contraseña? — Utilice esta función para enviar un enlace de restablecimiento de contraseña al correo electrónico registrado del usuario. Se debe ingresar el correo electrónico correcto en el campo de correo electrónico para que se complete el proceso.
3. Luego de iniciar sesión exitosamente, presione el botón Crear nuevo + que se mostrará
4. Así es como se verá inicialmente el formulario de Reportes de Caso antes de completarlo

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La forma del Reporte de Caso tiene diez (10) secciones principales para capturar información, incluido un requisito de firma:

1. Info de Incidente — Esta sección incluye: Nombre del Respondedor, Dirección del Incidente, Tipo de Ubicación y Gravedad. Incluye información capturada automáticamente de los Detalles del Incidente.
2. Info Personal — Aquí puede agregar detalles de Información Personal Identificable (Personally Identifiable Information -PII) a la que el respondedor está proveyendo servicios
3. Info de Historia — Un de texto libre que permite a los usuarios documentar el historial del incidente y/o del paciente.
4. Evaluación — incluye subsecciones de Signos y Síntomas y Presentación Psicológica para documentar los signos vitales y otros hallazgos de evaluación observables comunes junto con algunos campos de texto abierto guiados para continuar con la captura de Información Personal de Salud (PHI)
5. Tratamiento — Use este renglon para documentar intervenciones médicas (principalmente aplicable a EMS)
6. Transporte —Incluye información automaticamente capturada de los Detalles del Incidente si un flujo de trabajo de transporte ha sido completado. La entrada manual también es posible
7. Resultado — Incluye campos de texto libre guiaos: Referido, Disposición, Plan de Seguridad
8. Documentos — Los Documentos Personalizados cargados a través de la aplicación web estarán disponibles aquí para que los respondedores puedan acceder y descargar
9. Archivos adjuntos —archivos de imágenes y archivos se pueden cargar y guardar aquí
10. Firma — Una firma siempre será requerida para someter un Informe de Caso Presione en el campo para Firmar y Guardar La firma se agregará a la sección de archivos adjuntos cuando se capture con éxito
11. Someter —Este botón se activará cuando todos los Campos Requeridos estén completados Por faavor someta un Reporte de Caso antes de abandonar la interfaz, ya que esto guardará la información y permitirá al usuario regresar a Enmendar el Reporte de Caso
12. Cancelar — Cierra el Reporte de Caso y la información ingresada en el formulario relacionada con la sesión se perderá si no es sometida — esto es para evitar el acceso no autorizado y el almacenamiento en los dispositivos
13. Atrás — Utilice este botón para regresar Tenga en cuenta que toda la información se perderá si el usuario sale de la interfaz del Reporte de Caso sin someter con éxito.
14. Expandir / Colapsar Todo —Presionar este botón expandirá o colapsará todas las secciones a la vez

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Enmendar Reportes de Caso

Los usuarios de la aplicación móvil pueden Enmendar Reportes de Casos a través de la aplicación móvil Esta opción solo estará disponible para incidentes que ya tengan un Reporte de Caso sometido por el respondedor específico

Una vez que se ha sometido un Reporte de Caso, un respondedor puede someter Enmiendas para agregar o corregir información del reporte anterior

Para Enmendar un Reporte de Caso:

1. Ubique el incidente y presione Agregar Reporte de Caso. Ingrese utilizando el correo electrónico y la contraseña que se registró
2. Presione el botón Enmendar Reporte de Caso que se mostrará
3. Expanda el menú para mostrar las revisiones Si múltiples Enmiendas de Reportes de Casos han sido sometidas, se mostrará una Revisión por cada una
4. Seleccione la Revisión que desea Enmendar

IMPORTANTE: Enmendar un Reporte de Caso no sobrescribe la información original sometida. Enmendar un Reporte de Caso permite agregar información o hacer correcciones, pero la información sometida anteriormente no se eliminará. Se pueden realizar Enmiendas tantas veces como sea necesario y se mostrarán junto con el reporte original en el archivo del Reporte de Caso, junto con los nombres de usuarios y las marcas de tiempo. Asegúrese de Someter el Reporte de Caso

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Documentos y Archivos Adjuntos

Documentos Personalizados

Los Documentos Personalizados cargados a través de la aplicación web estarán disponibles para los Respondedores al crear un Reporte de Caso

Cuando la agencia haya cargado documentos personalizados, estarán disponibles en la Sección de Documentos.:

1. Ubique la sección Documentos y expanda para mostrar la lista de documentos
2. Presione en el documento deseado para ver las opciones disponibles
3. Presione el icono del Ojo para mostrar una previsualización del documento
4. Abrir en Aplicación Externa — presione este botón para abrir el documento en cualquier aplicación instalada que le permitirá editar/completar el documento
5. Aparecerá un mensaje de descargo de responsabilidad. Es necesario aceptar marcando la casilla para continuar
   
   *** IMPORTANTE ***
   Beacon no es responsable de la seguridad de los datos compartidos con Aplicaciones de Externas
   
6. Una vez que el documento esté completo, será necesario recuperarlo como un archivo adjunto desde el dispositivo.

Continúe a la siguiente sección para aprender a Agregar Archivos Adjuntos

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Cargar Archivos Adjuntos

Los respondedores pueden incluir archivos adjuntos al crear un Reporte de Caso

Los respondedores pueden cargar manualmente archivos adjuntos para incluirlos en el Reporte de Caso:

1. Ubique la sección de Archivos Adjuntos y expanda
2. Presione el botón de agregar archivos adjuntos para mostrar las opciones disponibles:
   1. Usar Cámara — Permite que la cámara capture una imagen sin necesidad de salir de la aplicación (se debe otorgar permiso para usar la cámara)
   2. Galería — Permite al usuario seleccionar una imagen existente en la galería del dispositivo
   3. Archivos — permite buscar y seleccionar archivos ubicados en el dispositivo
      Si utiliza la función de Documentación Personalizada con una aplicación externa como se describe en la página anterior, este paso es necesario para ubicar el archivo y cargarlo en el Reporte del Caso

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