Despachador

Las etiquetas de incidentes proporcionan formas estandarizadas de describir incidentes y organizar el mantenimiento de registros. Todas las cuentas de Beacon vienen con etiquetas genéricas predeterminadas que se pueden personalizar fácilmente según sus necesidades.

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Para personalizar las etiquetas de incidentes:

1. Oprima en el botón Editar en el formulario Crear Nuevo Incidente.
   Esto lo llevará a la Lista de etiquetas de incidentes donde puede crear, editar y / o eliminar etiquetas de incidentes.

Un par de puntos a tener en cuenta:

• Puede personalizar las etiquetas utilizando la convención de nomenclatura que prefiera
• Siempre que incluya una etiqueta de incidente en una alerta, se enviará a los respondedores y también se guardará en sus informes.
• La clase (A) es una etiqueta independiente, mientras que la categoría (B) y el tipo (C) son etiquetas dependientes
  • Esto significa que los tipos (o “subcategorías”) están emparejados con la categoría en la que se enumeran
  • En el siguiente ejemplo, “Alergias” (C) solo se puede seleccionar si primero se selecciona “Médico” (B)