Actualizar Descripción de Incidente
Los Despachadores Móviles también pueden actualizar la descripción del incidente una vez creado el incidente.
Para actualizar la descripción del incidente a través de la aplicación móvil:
- En la tarjeta del incidente, presione el ícono de edición cerca de la descripción del incidente
- Actualice la descripción del incidente según sea necesario y presione OK cuando haya terminado.
Una vez que se ha actualizado la descripción del incidente, todos los respondedores asignados reciben una notificación mediante notificación push y mensaje de chat sobre la actualización
Actualizar la Ubicación del Incidente
Beacon también presenta la opción de Actualizar la Ubicación del Incidente si el respondedor tiene la información correcta en ese momento.
Para actualizar la ubicación del incidente a través de la aplicación móvil:
- En la tarjeta de información del incidente, presione Actualizar Ubicación del Incidente
- Se abrirá una pantalla de mapa. Arrastre el indicador deslizando la pantalla o utilizando la herramienta de búsqueda para ubicar un lugar o dirección y haga clic en confirmar.
- Verifique y Confirme la Actualización
- Se enviará un mensaje a los respondedores y despachadores para informarles
Una vez que se ha actualizado la descripción del incidente, todos los respondedores asignados reciben una notificación mediante notificación push y mensaje de chat sobre la actualización
Agregar Respondedores
Los despachadores móviles también pueden agregar más personal de respuesta a un incidente activo.
Para agregar más respondedores a un incidente:
- Desde la pantalla de inicio, presione el icono de la barra lateral (no se muestra)
- Localice el incidente activo al que le gustaría agregar más respondedores y presione el botón + Agregar
- De la lista seleccione + Agregar Respondedor
- Una ventana de diálogo aparecerá. Marque la casilla de los respondedores que desea asignar a este incidente y presione OK
** Notas Adicionales:
La lista Seleccionar Redpondedores le permitirá seleccionar personal de respuesta según la prioridad del incidente.