Despachador

Puede manejar los respondedores desde la aplicación móvil Beacon si su organización le ha otorgado los permisos necesarios.

Para manejar respondedores:

1. Desde la pantalla principal, ve a la barra lateral de la aplicación
2. Desplácese hacia abajo hasta la sección “Respondedores disponibles” y haga clic en el icono de Editar
3. Barra de búsqueda para el listado de respondedores.
4. El primer usuario en la lista será usted.
5. Para los usuarios existentes, cada respondedor se identifica con el nombre y el número que se ingresaron al crear su perfil.
6. Presione el símbolo (+) si desea agregar respondedores a su organización.
7. Si desea seleccionar varios respondedores al mismo tiempo, marque las casillas

Para agregar Respondedores:

Al presionar el símbolo (+) se abrirá la pantalla donde puede ingresar la información para agregar encuestados a su organización:

8. Complete la información del respondedor correctamente.
9. Preste atención al ingresar el Número de Teléfono. Haga clic en la bandera y seleccione la bandera con el código de país correcto. Si el número del respondedor comienza con el dígito cero (0), no lo incluya ya que Beacon no podrá reconocer el número si se ingresa de esa manera.
10. Seleccione los permisos que desea otorgar al respondedor. (Haga clic para leer más sobre Permisos)
11. Tenga cuidado al seleccionar el tipo de respondedor, ya que cada tipo recibe un flujo diferente de mensajes al responder a un incidente. (Haga clic para leer más sobre los tipos de respondedores)
12. Verifica que la información sea correcta y cuando termines presiona el ícono de guardar.