Esta es la pantalla Salas de Chat donde puede comunicarse con Despachadores y/o Responders utilizando la aplicación móvil Beacon con conectividad a Internet.
Hay varios tipos de grupos de chat:
- Chat de Todos — Este es un grupo de chat general que incluye a todos los Despachadores Web y Respondedores que utilizan la aplicación móvil, y que están registrados con su cuenta de Agencia.
- Chat de Incidente –Este es un grupo de chat que se crea para un incidente específico e incluye automáticamente a todos los Despachadores Web y a todos los Respondedores que están asignados al incidente. Los respondedores que no están asignados al incidente no pueden acceder a él. Cuando se cierra el incidente, ya no se puede acceder al grupo de chat y no aparecerá en su lista de chat, aunque su contenido se guardará en la página Detalles del Incidente y en el Informe del Incidente.
- Chat Individual (Privado) — Chats que lo incluyen a usted y a otro miembro (Despachador Web o Respondedor).
- Chat en Grupo — Chats que incluyen más de dos miembros, pero están restringidos solo a los miembros que el creador agregó al grupo.
- Crear Nuevo Chat — Haga clic aquí para seleccionar miembros y nombrar su grupo de chat
¿Sabía qué?
Chats Privados también están disponibles para respondedores que utilizan Beacon por SMS.