Registro de Usuario
Los repondedores que estarán creando Reportes de Casos a través de la aplicación móvil deben agregarse a este Registro de antemano; de lo contrario, no podrán acceder a la función en sus dispositivos.
Los usuarios Web de Beaco con la función de Gerente pueden agregar, editar y eliminar usuarios para otorgar acceso a los Reportes de Caso.
Para acceder al Registro de Usuario:
- Desde la página inicial de Beacon, navegue hasta el menú de perfil y seleccione Configuraciones
- Navegue hasta el menú de Reportes y haga click en el botón de “Ver” para la Lista de Usuarios de Reportes de Caso y se abrirá la interfaz donde podrá agregar usuarios o administrar los actuales
- Lene esta forma para crear un nuevo Usuario de Reportes de Caso. Confirme que la dirección de correo electrónico sea correcta antes de hacer clic en crear.
- Lista de Usuarios— Muestra los usuarios actuales que pueden crear, enmendar y ver Reportes de Casos.
- Restablecer Contraseña — enviará al usuario específico un correo electrónico que contiene un enlace para restablecer la contraseña
- Botones de Acción — permite editar información o eliminar el usuario de la base de datos de Beacon
Acceso de Usuario Web
Usuarios Web de Beacon con la función de Gerente pueden editar otros usuarios de la web para otorgar acceso a los Reportes de Caso
Para acceder a la interfaz de creación de usuarios web:
- Desde la página inicial de Beacon, navegue hasta el menú de perfil y seleccione Configuraciones
- Navegue hasta el menú Listas de Recursos y haga clic en el botón “Ver” para la lista de Usuarios de Web y se abrirá la interfaz donde podrás crear nuevos usuarios o administrar los actuales
Para otorgar acceso a Reportes de Caso para un Usuario de la App Web:
- Desplácese hacia abajo si es necesario para mostrar la lista de usuarios.
Localice el usuario al que le gustaría otorgarle acceso y, en Acciones, use el icono Editar - La información del usuario se mostrará en el formulario arriba. Seleccione qué acceso le otorgará a este usuario:
- Acceso a Reportes de Caso — Le da al usuario acceso para ver y descargar Reportes de Casos
- Acceso al Registro de Auditoría — Le brinda al usuario la capacidad de monitorear la actividad histórica relacionada con los Reportes de Caso en su cuenta de agencia. Este acceso no incluye la capacidad de ver o descargar Reportes de Casos
Documentos Personalizados
Los Usuarios Web de Beacon con función de Gerente pueden agregar documentos personalizados que estarán disponibles en la sección de Documentos del Reporte de Caso para que los respondedores los utilicen
Para cargar un Documento Personalizado:
- Desde la página inicial de Beacon, navegue hasta el menú de perfil y seleccione Configuraciones
- Navegue hasta el menú de Reportes y haga clic en el botón “Cargar” junto al título Carga de Documentos Personalizados.
- Aparecerá la ventana de Carga de Documentación Personalizada. Haga clic en Seleccionar Archivo para escoger un archivo de su computador y luego haga clic en Guardar para completar la carga.
- Doucumentos Guardados — Aquí se mostrará una lista de archivos cargados. Cualquier archivo en esta lista estará disponible para los usuarios de la app móvil al crear un Reporte de Caso.
- Puede eliminar un archivo específico haciendo clic en el icono de la Papelera. Los archivos Eliminados ya no estarán disponibles para los usuarios de la app móvil al crear un Reporte de Caso
NOTA: Beacon permite a las agencias cargar documentos personalizados, pero deberá utilizar un software independiente para editarlos.
*** NOTAS ADICIONALES:
- Un correo electrónico y una contraseña serán requeridos a los usuarios cada vez que accedan a las interfaces de Reportes de Caso o Registro de Auditoría.