Налаштування

Щоб перейти до Сторінки налаштувань, натисніть Налаштування в Меню профілю

Сторінка налаштувань розділена на різні секції (натисніть на розділ, який цікавить, щоб перейти безпосередньо до його детального пояснення та пропустити):

Налаштування дешборду
Налаштування Трансляції оповіщення
Налаштування Міток зон/груп
Налаштування повідомлень
Налаштування інцидентів
Перелік ресурсів
Звіти

Налаштування дешборду

Мова адміністрування— Встановіть мову для адміністрування сторінок та звітів
Провайдери Мапи — Оберіть між Google Maps, OpenStreetMap (OSM) або OpenTopo Maps
- Тільки Google Maps пропонують три (3) різних типи перегляду: Мапа доріг, Супутниковий вид та Топографічна мапа
Мапа території обслуговування — Для встановлення виду мапи за замовчуванням як для веб-, так і для мобільних користувачів. Вказані координати довготи та широти вашої служби. (Якщо на карті вже встановлено ваше положення, це, ймовірно, було зроблено під час першого створення облікового запису.) Для налаштування:
1. Натисніть на стрілку справа від координат.
2. Вкажіть курсором та натисніть на мапі для відцентровування мапи, де ви бажаєте встановити маркер в центрі вашої мапи території обслуговування
3. Натисніть Зберегти
Часова Зона— Використовуйте це для встановлення коректної часової зони для вашої служби. Ваш час у відповідності до часової зони UTC / GMT. (Посилання на Калькулятор Часових Зон)
Увімкнути центр обробки даних? — Щоб створювати оповіщення про нові інциденти та надсилати повідомлення рятувальникам, зареєстрованим у вказаному Центрі обробки даних, цей перемикач має бути включеним “ON”. Змінюючи це налаштування на “OFF”запобігатиме створенню будь-який сповіщень про нові інциденти.
Увімкнути Мапу погоди? — Оберіть це, якщо ви бажаєте активувати опцію шару Open Weather Map. Цей параметр стосується лише інтерфейсу веб-програми.
Нумерація інцидентів — Введіть номер, з якого починатиметься нумерація ваших інцидентів. За замовчування це буде номер “1”
Власний логотип Агенції — Натисніть тут для завантаження власного логотипу своєї організації. Логотип Агенції, який відповідає наведеним специфікаціям, можна завантажити у свій обліковий запис. Він відображатиметься у верхньому лівому куті інформаційної панелі диспетчера замість стандартного логотипу Beacon.

Опції OpenTopoMap та Google Terrain map доступні від Провайдерів мап.

OpenTopoMap доступна як третій постачальник мап на Сторінці налаштувань в Розділі Налаштування Дешборду – Підрозділ Провайдер мапи.

Для Google Terrain має бути встановленим провайдер Google на Сторінці налаштувань в Розділі Провайдер мапи.
Перемикання між видами Google Maps, супутниковий та Terrain виконується шляхом використання кнопок безпосередньо на Дешборді.

Налаштування Трансляції оповіщення

Транслювання оповіщень дозволяє «краудсорсинг» Рятувальників – подібно до того, як Uber залучає багато водіїв. Транслювання оповіщення допомагає мережам служб екстреної допомоги з великими групами реагувальників покращити час реагування, розподіл ресурсів та покриття операцій реагування.

Тут короткий опис, як це працює — але звертаємо увагу, що ці налаштування варіюються в залежності від певної ситуації. Обов’язково ознайомтесь детальніше про це в секціїї про Автоматизацію диспетчеризації.

Максимальна кількість Рятувальників для кожного інциденту— Встановлює ліміт по кількості Рятувальників, які можуть бути призначені для реагування на один інцидент. Це буде встановлено за замовчуванням, та може бути змінено при створенні нового оповіщення про новий інцидент.
Бажаний час прибуття (ЕТА) — Визначає, які рятувальники бажані, спираючись на їхній очікуваний час прибуття. Коли встановлено 10 хвилин, Рятувальники з очікуваним часом прибуття менше 10 хвилин призначатимуться на інцидент; рятувальникам з більшим часом прибуття доведеться зачекати. Для ознайомлення з прикладами використання параметру Бажаний час прибуття подивіться ці сценарії та діаграми
Вікно підтвердження 1* — Найменший час (у хвилинах), який ви готові чекати, поки рятувальник відповість на сповіщення про новий інцидент
Вікно підтвердження 2* — Найбільший час (у хвилинах), який ви готові чекати, поки рятувальник відповість на сповіщення про новий інцидент
Спеціальні мітки інцидентів — Дозволяє менеджерам кастомізувати класифікацію інцидентів, яку диспетчери використовуватимуть під час створення оповіщень про нові інцидении. Напр., “Надзвичайна ситуація – Травма: ДТП”.
Тип диспетчеризації за замовчуванням — Встановлює параметр за замовчуванням, який відображатиметься в Панелі створення нового інциденту.

*Для міст встановлений стандартний Бажаний час прибуття в 10 хвилин. Для сільської місцевості цей час 20 і більше хвилин, в залежності від кількості персоналу та розміру вашої території обслуговування.

FAQ: Чому інцидент залишається активним, коли я завершив реагування на нього?

Інцидент може бути закритим трьома шляхами:

Коли всі призначені рятувальники завершили реагування на нього
Коли диспетчер закрив інцидент вручну
Коли Вікно підтвердження 2 закривається, і при цьому жоден рятувальник не призначений на цей інцидент*

Якщо ви виконуєте симулювання в Beacon, скоріше за все ви проходите через усі етапи інциденту дуже швидко — швидше ніж в реальному інциденті. В результаті ви завершуєте реагування на інцидент раніше закриття Вікна підтвердження, отже інцидент залишається відкритим (активним), допоки Вікно підтвердження не закриється.

Натисніть тут, щоб вивчити більше про важливість Вікон підтвердження.

Налаштування Міток зон/груп

Тут можна налаштувати мітки, які використовуватиме ваша служба для організації рятувальників та персоналу — напр., за мікрорайонами, зонами постійного базування/чергування, навичками, ролями, оснащенням, тощо. Додайте мітку, натисніть «Створити».

Натисніть тут щоб вивчити більше про те, як використовувати Мітки зон/груп/рятувальників

Налаштування повідомлень

Beacon Gateway Number* — The phone number that Beacon uses to send and receive SMS messages to/from Responders in this Data Center. Responders who are using the SMS interface must communicate with Beacon using this number. All Responders should save this number as a contact in their mobile phone and assign a unique ringtone and vibration to it so that they can distinguish SMS messages coming from Beacon
- Прим.: Це не офіційний номер — як 911, 112, 999 тощо. Цей номер ТІЛЬКИ для рятувальників, його заборонено розповсюджувати або публікувати в інтернеті.
Сервер вихідних повідомлень* — обробляє вихідні повідомлення. (Twilio, Nexmo, Beem Africa, тощо). Його не слід змінювати без попереднього узгодження з персоналом Trek Medics.
Оповіщення супервізора — Дозволяє додавати людей, хто отримуватиме повідомлення про кожний створений інцидент через SMS, але не є Рятувальником. На відміну від рятувальників, один той самий номер можна додавати в різні Центри обробки даних, до яких ви маєте доступ.

*Налаштування, які змінюються тільки Trek Medics персоналом.

Налаштування інцидентів

Обмеження видимості активних інцидентів — Якщо вибрати «Так», активні інциденти відображатимуться в мобільному додатку лише у призначених на них рятувальників. Якщо обрати «Ні», всі рятувальники бачитимуть всі активні інциденти, незалежно від того, чи були вони призначені на них
Типи інцидентів — Beacon пропонує опції для пріоритизації інцидентів. Детальніше тут Створення інциденту

Перелік ресурсів

Перелік користувачів Web Додатку — Користувачі Web додатку з доступами менеджера можуть керувати іншими користувачами – диспетчерами та менеджерами, які підключені до акаунту агенції.
Перелік SMS диспетчерів — Додавання номерів телефонів диспетчерів, які матимуть змогу створювати нові інциденти через SMS. (Див. сторінки: Додати SMS Диспетчерів та Створення інцидентів через SMS)
Шари мапи — переносить користувача на нову сторінку, де можна додавати/редагувати шари мапи. Читати більше про Шари мапи тут.

Звіти

Журнал доступу до звіту про інцидент— Таблиця, що відображає ім’я кожного користувача та дату кожного входу (запиту) Звіту про інцидент.
Перелік користувачів Карток пацієнтів — Натисніть “переглянути”, щоб додати Рятувальників, які матимуть доступ до функціїї Картки пацієнтів в мобільному додатку для створення Карток пацієнтів. Інакше вони не матимуть доступу до цієї функціїї на своїх пристроях.
Завантаження власних документів— Натисніть “завантажити” для додавання Власних документів, які будуть доступні Рятувальникам для використання в розділі Документи у функціїї Картки пацієнтів. Корисно при використанні вашою службою власних форм для заповнення.