• Диспетчер
  • Рятувальник
  • Відео
  • FAQ
  • Статус
  • English
  • Spanish
  • Диспетчер
  • Рятувальник
  • Відео
  • FAQ
  • Статус
  • English
  • Spanish

Dispatcher Resources

home/Documentation/Dispatcher Resources
  • Ресурси для Диспетчера
    • Початок роботи
      • Навігація по головному екрану
      • Меню профілю
      • Панель Рятувальників
      • Панель Активні інциденти
      • Налаштування (ᵐ)
    • Ключові Функції
      • Додавання та Редагування Рятувальників (ᵐ)
      • Вибір Типу рятувальника (ᵐ)
      • Додавання та Редагування Web користувачів (ᵐ)
      • Шари Мапи
      • Опції Транспортування
        • Додавання пункту призначення транспортування
        • Повідомлення про прибуття
      • Редагування Мапи
      • Функція Чати
      • Натисни й кажи
      • Панель створення інцидентів
        • Створення інцидентів
        • Пріоритет інциденту
        • Типи оповіщення
        • Мітки рятувальників (теги)
        • Призначення рятувальників
        • Спеціальні мітки інцидентів (Клас, Категорія, Тип)
      • Автоматизація диспетчеризації
        • Транслювання оповіщення
        • Бажаний час прибуття
        • Вікна підтверджень
    • Використання SMS функцій
      • Переписка через SMS повідомлення
      • Додавання SMS Диспетчера
      • Створення оповіщення про інцидент SMS-повідомленням
    • Звітність
      • Звіти, автоматично створені програмою Beacon
        • Документація, яку Рятувальники додають вручну
          • Картки пацієнтів
      • Більше ресурсів для Диспетчера
        • Практичні завдання (pdf)
    • Ресурси для Рятувальника
      • Інтерфейс SMS
        • Повна інструкція для SMS користувачів
        • Каталог SMS кодів
        • Додавання нотатків до Інциденту (SMS)
        • Запит Додаткових ресурсів (SMS)
      • Інтерфейс мобільного додатку
        • ТУР по мобільному додатку Beacon
        • Початок роботи
          • Головний екран
          • Функціонал Мапи
          • Бокова панель
          • Керування рятувальниками
        • Робочі процеси реагування
          • Сповіщення про інцидент
          • В дорозі
          • Прибуття на місце
          • Пункт призначення транспортування
          • Завершення інциденту
          • Підсумок часу реагування
        • Документація
          • Додавання нотаток до інциденту (Мобільний додаток)
          • Картки пацієнтів
        • Інші функції
          • Чати в мобільному додатку
          • Натисни й кажи (Push-To-Talk)
          • Створення оповіщень про нові інциденти
          • Пріоритет інциденту
          • Інтерактивні повідомлення
          • Спеціальні дозволи для користувачів мобільного додатку
          • Налаштування мобільного додатку
    • Картки пацієнтів
      • Знайомство з функцією Картки пацієнтів
      • Налаштування Карток пацієнтів
      • Функція Картки пацієнтів в Мобільному додатку
      • Функція Картки пацієнтів у Web додатку
    • Підказки та Вправи
      • Веб Диспетчер
      • Мобільний додаток: Рятувальника — Перевезення пацієнтів
      • Мобільний додаток: Рятувальника — Тільки реагування
      • Диспетчер Практичні Bправи (pdf)
      • SMS Рятувальника: Тільки реагування
      • Налаштування оповіщень та звуку
    • Відео
    • Статус

    Бажаний час прибуття

    GPS — це чудовий спосіб визначити, наскільки близько до надзвичайної ситуації знаходяться Рятувальники. На жаль, не у всіх є телефони з підтримкою GPS, тому Beacon використовує параметр Бажаний час прибуття, щоб визначити, хто ближче. (Є й інші причини, чому Beacon не використовує GPS для пошуку найближчого Рятувальника. Детальніше тут.)

    Коли Диспетчер надсилає Транслювання оповіщення, Рятувальників просять самостійно вказати очікуваний час їхнього прибуття до місця знаходження інциденту. Beacon порівнює вказані рятувальниками дані з показником Бажаний час прибуття, щоб визначити наступні кроки.

    Приклади, які наочно демонструють, як це працює. 

    (Примітка: Показник Бажаний час прибуття однаково працює як у мобільному додатку Beacon, так і при обміні даними через SMS.)


    Сценарій 1:
    Очікуваний час прибуття рятувальника
    менше або дорівнює Бажаному часу прибуття

    Результат:
    Рятувальник призначається негайно
    ✅

    Якщо очікуваний час прибуття рятувальника менше/дорівнює Бажаному часу прибуття та Beacon ще шукає додаткових рятувальників, Рятувальник негайно призначається на інцидент та запрошується Підтвердити свій статус «В дорозі».


    Сценарій 2:
    Очікуваний час прибуття рятувальника
    більший за Бажаний час прибуття

    Результат:
    Рятувальнику сказано “Зачекайте”
    ?

    Якщо рятувальник звітує про очікуваний час прибуття більший за Бажаний час прибуття, рятувальнику пише Зачекайте (впродовж 1 хвилини*). В цей час Beacon шукає рятувальників, хто ближчій за цього. Якщо Beacon не знаходить іншого з меншим часом прибуття, Beacon надсилає йому повідомлення Підтвердити свій статус «В дорозі».

    *Будь ласка, ознайомтесь детальніше про те, як Beacon приймає рішення про час очікування на його рішення на Сторінці «Вікна підтвердження»


    Сценарій 3:
    Очікуваний час прибуття рятувальника
    більший за Бажаний час прибуття

    Результат:
    Рятувальника відхилено
    ?

    Як у попередньому прикладі, рятувальник звітує про очікуваний час прибуття більший за Бажаний час прибуття та отримує повідомлення Зачекайте (3 хвилини*). Через 3 хв. Beacon пише рятувальнику, “Ви не потрібні на цей інцидент.”

    Чому? Тому що Beacon знайшов іншого рятувальника, хто звітував про коротший термін прибуття, ніж цей рятувальник.

    *Будь ласка, ознайомтесь детальніше про те, як Beacon приймає рішення про час очікування на його рішення на Сторінці «Вікна підтвердження»

    Налаштування Бажаного часу прибуття – це спосіб визначення платформою Beacon найближчих рятувальників. Чи є він ідеальним? Ні. Насправді, ви вже зрозуміли, що рятувальники можуть «гратись» із платформою, відповідаючи про очікуваний час прибуття в 1 хвилину.

    Це правда.

    Але чому рятувальники захочуть казати неправду про свій очікуваний час прибуття, коли мова йде про спасіння життя, й затримки можуть дорого коштувати для критичного пацієнта? Та навіть якщо таке станеться, це не проблема технології, це проблема персоналу. Тож скажіть своїм працівникам бути чесними про термін їхнього прибуття на місце події.

    Коли-небудь у всіх будуть наявні GPS в телефонах, і Beacon зможе визначати та обирати найближчих рятувальників таким способом (як мінімум в теорії). А поки що з цим доволі добре справляється спосіб визначення Бажаного часу прибуття.

    Tags:Dispatcher Guide
    Related Articles
    • Функція Чати
    • Налаштування оповіщень та звуку
    • Картки пацієнтів
    • Документація, яку Рятувальники додають вручну
    • Звіти, автоматично створені програмою Beacon
    Previous
    Транслювання оповіщення
    Next
    Вікна підтверджень

    Dispatcher Resources

    Responder Resources

    Downloads

    Status

    Contact Us:

     [email protected]

     ENG +1.218.4 BEACON

    (+1.218.423.2266)

     ESP +1.787.336.0123

    *These are not emergency phone numbers.
    In case of emergencies, please call your local emergency service.
    • Privacy Policy
    • Terms of Use
    • ©2025 TREK MEDICS INTL ALL RIGHTS RESERVED