Функція Чати в програмі Beacon пропонує можливість персональних (один до одного) та групових чатів для комунікації членів команд акаунту організації.
Навігація по списку чатів:
- У верхній панелі меню інтерфейсу диспетчера Beacon клацніть іконку Чат, щоб відкрити список чатів
- Меню пошуку по Списку чатів — Пошук певного чату
- Чат для всіх членів — Позначений іконкою із зіркою. Це чат акаунту організації (Центру обробки даних). Кожен диспетчер та рятувальник, зареєстрований в даному акаунті має можливість бачити та користуватись цим чатом.
- Чат інциденту — Позначений іконкою дзвіночок. Це спеціальні чати обмеженого користування із доступом до них тільки Web користувачів та тих рятувальників, які призначені до реагування на цей інцидент. Кожен інцидент матиме виділений чат, створений автоматично. Як тільки інцидент завершено, чат деактивується, та всі повідомлення та прикріплення, що були надіслані в ньому, автоматично будуть збережені в Звіті про інцидент.
- Груповий чат — Позначений іконкою з кількома учасниками. Це створені вручну чати, в яких є кілька учасників (див. наступний розділ для детальнішого вивчення створення групових чатів).
- Індивідуальний чат — Позначений іконкою одного учасника. Це створений вручну чат між двома членами акаунту, тобто два диспетчери або диспетчер та рятувальник. (див. наступний розділ для вивчення створення чатів)
- Створення Нового чату
Створення чатів
Щоб створити чат:
- Клацніть іконку Новий чат у верхньому правому куті Списку чатів
- Додайте учасників до цього чату, шляхом натискання на їхні імена. Додані учасники відображатимуться над переліком контактів.
- Введіть бажану назву чату
- Коли все готово, клацніть іконку Зберегти для створення чату
- Відкриється інтерфейс чату (не показано на мал.)
Керування чатами
Після створення чату доступні кілька опцій для керування ним.
Для керування чатом:
- Знайдіть та натисніть Налаштування чату
- Покинути розмову — Натискаючи це, Web користувач буде видалений з чату. Якщо він/вона захоче приєднатись до нього знову, це зможе зробити лише інший учасник цього чату.
- Учасники — Клацніть тут, щоб подивитись учасників чату наразі
- Клацніть на 3 крапки біля імені учасника для відкриття меню видалення учасників чату.
- Клацніть у вікні, що з’явилось для видалення учасника з чату
- Додавання учасників — Клацніть цю кнопку для відкриття інтерфейсу з контактами для додавання учасників до чату
- Клацніть на імені для додавання цього учасника до чату.
7.a – Нові учасники чату відображатимуться над списком контактів - Коли все готово, клацніть іконку Зберегти для створення чату
* Примітки:
Рятувальники, які в статусі “Не на службі”, можуть надсилати та отримувати повідомлення чату, але вони не будуть оповіщені про це Push повідомленнями допоки не змінять статус на “На службі”.