{"id":8793,"date":"2022-05-04T10:47:41","date_gmt":"2022-05-04T10:47:41","guid":{"rendered":"https:\/\/docs.trekmedics.org\/documentation\/dispatcher-resources\/sms-functionality\/sms-chat-messaging\/"},"modified":"2024-03-29T06:32:03","modified_gmt":"2024-03-29T06:32:03","slug":"sms-chat-messaging","status":"publish","type":"manual_documentation","link":"https:\/\/docs.trekmedics.org\/uk\/documentation\/dispatcher-resources\/sms-functionality\/sms-chat-messaging\/","title":{"rendered":"\u041f\u0435\u0440\u0435\u043f\u0438\u0441\u043a\u0430 \u0447\u0435\u0440\u0435\u0437 SMS \u043f\u043e\u0432\u0456\u0434\u043e\u043c\u043b\u0435\u043d\u043d\u044f"},"content":{"rendered":"\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>\u041f\u0440\u043e \u043f\u0435\u0440\u0435\u043f\u0438\u0441\u043a\u0443 \u0447\u0435\u0440\u0435\u0437 SMS \u0434\u043b\u044f \u0420\u044f\u0442\u0443\u0432\u0430\u043b\u044c\u043d\u0438\u043a\u0456\u0432<\/strong><\/h3>\n\n<p>Beacon \u043f\u0440\u043e\u043f\u043e\u043d\u0443\u0454 \u043f\u0435\u0440\u0435\u043f\u0438\u0441\u043a\u0443 \u0447\u0435\u0440\u0435\u0437 SMS \u0434\u043b\u044f \u0440\u044f\u0442\u0443\u0432\u0430\u043b\u044c\u043d\u0438\u043a\u0456\u0432, \u0432 \u044f\u043a\u0438\u0445 \u043d\u0435\u043c\u0430\u0454 \u0441\u043c\u0430\u0440\u0442\u0444\u043e\u043d\u0443 \u0430\u0431\u043e \u043d\u0435 \u0434\u043e\u0441\u0442\u0443\u043f\u043d\u0438\u0439 \u0456\u043d\u0442\u0435\u0440\u043d\u0435\u0442-\u0437\u0432&#8217;\u044f\u0437\u043e\u043a.<\/p>\n\n<p><strong>\u041e\u0441\u044c \u044f\u043a \u0446\u0435 \u043f\u0440\u0430\u0446\u044e\u0454:<\/strong><\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><a href=\"https:\/\/docs.trekmedics.org\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/SMS-CHAT_EN_Dispatcher-Guide-2.png\"><img decoding=\"async\" width=\"1920\" height=\"1495\" src=\"https:\/\/docs.trekmedics.org\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/SMS-CHAT_EN_Dispatcher-Guide-2.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-10673\" srcset=\"https:\/\/docs.trekmedics.org\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/SMS-CHAT_EN_Dispatcher-Guide-2.png 1920w, https:\/\/docs.trekmedics.org\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/SMS-CHAT_EN_Dispatcher-Guide-2-400x311.png 400w, https:\/\/docs.trekmedics.org\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/SMS-CHAT_EN_Dispatcher-Guide-2-1024x797.png 1024w, https:\/\/docs.trekmedics.org\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/SMS-CHAT_EN_Dispatcher-Guide-2-768x598.png 768w, https:\/\/docs.trekmedics.org\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/SMS-CHAT_EN_Dispatcher-Guide-2-1536x1196.png 1536w\" sizes=\"(max-width: 1920px) 100vw, 1920px\" \/><\/a><\/figure>\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Responders who have the mobile app installed need to send&nbsp;<strong>789<\/strong>&nbsp;to Beacon in order to switch to SMS mode\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u0426\u0435 \u0442\u0430\u043a\u043e\u0436 \u043c\u043e\u0436\u043d\u0430 \u0437\u0440\u043e\u0431\u0438\u0442\u0438 \u0432 <a href=\"https:\/\/docs.trekmedics.org\/uk\/documentation\/responder-resources\/mobile-app-interface\/other-features\/mobile-app-settings\/\">\u041d\u0430\u043b\u0430\u0448\u0442\u0443\u0432\u0430\u043d\u043d\u044f\u0445 \u0432 \u043c\u043e\u0431\u0456\u043b\u044c\u043d\u043e\u043c\u0443 \u0434\u043e\u0434\u0430\u0442\u043a\u0443,<\/a> \u0430\u043b\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u0456\u0448\u0435 \u0437\u0440\u043e\u0431\u0438\u0442\u0438 \u0446\u0435 \u0441\u0430\u043c\u0435 \u0442\u0430\u043a\u0438\u043c \u0447\u0438\u043d\u043e\u043c<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li>\u041a\u043e\u043b\u0438 \u0412\u0435\u0431 \u0414\u0438\u0441\u043f\u0435\u0442\u0447\u0435\u0440 \u043d\u0430\u0434\u0441\u0438\u043b\u0430\u0454 \u043f\u043e\u0432\u0456\u0434\u043e\u043c\u043b\u0435\u043d\u043d\u044f \u0420\u044f\u0442\u0443\u0432\u0430\u043b\u044c\u043d\u0438\u043a\u0443 \u0447\u0435\u0440\u0435\u0437 SMS, \u0446\u0435 \u043f\u043e\u0432\u0456\u0434\u043e\u043c\u043b\u0435\u043d\u043d\u044f \u0437\u0430\u0432\u0436\u0434\u0438 \u043f\u043e\u0447\u0438\u043d\u0430\u0454\u0442\u044c\u0441\u044f \u0437 <strong>[411]<\/strong><em><\/em><\/li>\n\n\n\n<li>To reply to a chat message via SMS,&nbsp;<strong>Responders must always start the message with 411<\/strong>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>411 \u043d\u0435 \u0432\u0456\u0434\u043e\u0431\u0440\u0430\u0436\u0430\u0442\u0438\u043c\u0435\u0442\u044c\u0441\u044f \u0443 \u0432\u0456\u043a\u043d\u0456 \u0412\u0435\u0431 \u0427\u0430\u0442\u0443, \u044f\u043a \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u043d\u043e \u0432\u0438\u0449\u0435<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li>More than one Web Dispatcher&nbsp;can communicate with Responders via SMS Chat at the same time.\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u0422\u0440\u0435\u0431\u0430 \u0432\u0440\u0430\u0445\u043e\u0432\u0443\u0432\u0430\u0442\u0438, \u0449\u043e \u0420\u044f\u0442\u0443\u0432\u0430\u043b\u044c\u043d\u0438\u043a\u0438 \u043d\u0435 \u0437\u043d\u0430\u0442\u0438\u043c\u0443\u0442\u044c, \u0437 \u043a\u0438\u043c \u0441\u0430\u043c\u0435 \u0437 \u0412\u0435\u0431 \u0414\u0438\u0441\u043f\u0435\u0442\u0447\u0435\u0440\u0456\u0432 \u0432\u043e\u043d\u0438 \u0441\u043f\u0456\u043b\u043a\u0443\u044e\u0442\u044c\u0441\u044f \u0447\u0435\u0440\u0435\u0437 SMS \u0442\u0430 \u0447\u0438 \u0437 \u043e\u0434\u043d\u0438\u043c \u0430\u0431\u043e \u0437 \u0440\u0456\u0437\u043d\u0438\u043c\u0438 \u0412\u0435\u0431 \u0414\u0438\u0441\u043f\u0435\u0442\u0447\u0435\u0440\u0430\u043c\u0438 \u0432\u0435\u0434\u0435\u0442\u044c\u0441\u044f \u043a\u043e\u043c\u0443\u043d\u0456\u043a\u0430\u0446\u0456\u044f. \u0422\u043e\u0436 \u0412\u0435\u0431 \u0414\u0438\u0441\u043f\u0435\u0442\u0447\u0435\u0440\u0438 \u043c\u0430\u044e\u0442\u044c \u0456\u0434\u0435\u043d\u0442\u0438\u0444\u0456\u043a\u0443\u0432\u0430\u0442\u0438 \u0441\u0435\u0431\u0435, \u043a\u043e\u043b\u0438 \u0446\u0435 \u043d\u0435\u043e\u0431\u0445\u0456\u0434\u043d\u043e.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ol>\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-css-opacity is-style-wide\"\/>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>\u0414\u043e\u0434\u0430\u0442\u043a\u043e\u0432\u0456 \u043f\u0440\u0438\u043c\u0456\u0442\u043a\u0438<\/strong><\/h3>\n\n<p><strong>\u041d\u0430\u0434\u0441\u0438\u043b\u0430\u043d\u043d\u044f SMS-\u043f\u043e\u0432\u0456\u0434\u043e\u043c\u043b\u0435\u043d\u044c \u043c\u0430\u0454 \u0441\u0432\u043e\u0457 \u043e\u0431\u043c\u0435\u0436\u0435\u043d\u043d\u044f, \u0442\u043e\u043c\u0443 \u0432\u0430\u0440\u0442\u043e \u043f\u0430\u043c\u2019\u044f\u0442\u0430\u0442\u0438 \u043f\u0440\u043e \u0434\u0435\u043a\u0456\u043b\u044c\u043a\u0430 \u0440\u0435\u0447\u0435\u0439:<\/strong><\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u0412\u0441\u0456 SMS \u043f\u043e\u0432\u0456\u0434\u043e\u043c\u043b\u0435\u043d\u043d\u044f, \u043d\u0430\u0434\u0456\u0441\u043b\u0430\u043d\u0456 \u0420\u044f\u0442\u0443\u0432\u0430\u043b\u044c\u043d\u0438\u043a\u0430\u043c\u0438, \u043c\u0430\u044e\u0442\u044c \u043f\u043e\u0447\u0438\u043d\u0430\u0442\u0438\u0441\u044c \u0437 411. \u042f\u043a\u0449\u043e \u0432\u0438 \u043d\u0435 \u043f\u043e\u0447\u043d\u0435\u0442\u0435 \u043f\u043e\u0432\u0456\u0434\u043e\u043c\u043b\u0435\u043d\u043d\u044f \u0437 411, Beacon \u043d\u0435 \u0440\u043e\u0437\u043f\u0456\u0437\u043d\u0430\u0454 \u0432\u0430\u0448\u0435 \u043f\u043e\u0432\u0456\u0434\u043e\u043c\u043b\u0435\u043d\u043d\u044f \u044f\u043a \u0442\u0435\u043a\u0441\u0442\u043e\u0432\u0435 \u0442\u0430 \u043d\u0435 \u043d\u0430\u0434\u0456\u0448\u043b\u0435 \u0439\u043e\u0433\u043e \u0432 \u0447\u0430\u0442 \u0434\u0438\u0441\u043f\u0435\u0442\u0447\u0435\u0440\u0430\u043c. \u0423 \u0432\u0456\u0434\u043f\u043e\u0432\u0456\u0434\u044c \u0432\u0430\u043c \u043d\u0430\u0434\u0456\u0439\u0434\u0435 \u043f\u043e\u043f\u0435\u0440\u0435\u0434\u043d\u0454 \u043f\u043e\u0432\u0456\u0434\u043e\u043c\u043b\u0435\u043d\u043d\u044f \u0432\u0456\u0434 \u043f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u0438.<\/li>\n\n\n\n<li>\u041a\u043e\u043b\u0438 \u0420\u044f\u0442\u0443\u0432\u0430\u043b\u044c\u043d\u0438\u043a\u0438 \u0432\u0456\u0434\u043f\u043e\u0432\u0456\u0434\u0430\u044e\u0442\u044c \u043d\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u043d\u0435 \u043f\u043e\u0432\u0456\u0434\u043e\u043c\u043b\u0435\u043d\u043d\u044f \u043f\u0440\u043e \u0456\u043d\u0446\u0438\u0434\u0435\u043d\u0442, \u0457\u0445\u043d\u044f \u0432\u0456\u0434\u043f\u043e\u0432\u0456\u0434\u044c \u041d\u0415 \u041c\u0410\u0404 \u043f\u043e\u0447\u0438\u043d\u0430\u0442\u0438\u0441\u044c \u0437 411. \u042f\u043a\u0449\u043e \u0432\u0438 \u0432\u0456\u0434\u043f\u043e\u0432\u0456\u0434\u0430\u0454\u0442\u0435 \u043d\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u043d\u0435 \u043f\u043e\u0432\u0456\u0434\u043e\u043c\u043b\u0435\u043d\u043d\u044f &#8211; \u0421\u043f\u043e\u0432\u0456\u0449\u0435\u043d\u043d\u044f \u043f\u0440\u043e \u0456\u043d\u0446\u0438\u0434\u0435\u043d\u0442 \u0430\u0431\u043e \u0456\u043d\u0448\u0435 &#8211; \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u043e \u043d\u0430\u0434\u0441\u0438\u043b\u0430\u0439\u0442\u0435 <a href=\"https:\/\/docs.trekmedics.org\/uk\/documentation\/dispatcher-resources\/key-functions\/select-responder-type\/\">\u0437\u0432\u0438\u0447\u0430\u0439\u043d\u0456 \u0432\u0456\u0434\u043f\u043e\u0432\u0456\u0434\u0456 \u0437 \u043f\u0456\u0434\u043a\u0430\u0437\u043e\u043a<\/a> \u0442\u0430 \u043d\u0435 \u043f\u0438\u0448\u0456\u0442\u044c 411<\/li>\n\n\n\n<li>\u0413\u0440\u0443\u043f\u043e\u0432\u0435 \u0441\u043f\u0456\u043b\u043a\u0443\u0432\u0430\u043d\u043d\u044f \u043c\u043e\u0436\u043b\u0438\u0432\u0435 \u0442\u0456\u043b\u044c\u043a\u0438 \u0432 \u0427\u0430\u0442\u0456 \u0406\u043d\u0446\u0438\u0434\u0435\u043d\u0442\u0443 \u0442\u0430 \u043c\u0430\u0454 \u043e\u0431\u043c\u0435\u0436\u0435\u043d\u043d\u044f. \u042f\u043a\u0449\u043e \u0412\u0435\u0431 \u0414\u0438\u0441\u043f\u0435\u0442\u0447\u0435\u0440 \u043d\u0430\u0434\u0441\u0438\u043b\u0430\u0454 \u043f\u043e\u0432\u0456\u0434\u043e\u043c\u043b\u0435\u043d\u043d\u044f \u0432 \u0413\u0440\u0443\u043f\u043e\u0432\u043e\u043c\u0443 \u0447\u0430\u0442\u0456 \u0456\u043d\u0446\u0438\u0434\u0435\u043d\u0442\u0443, \u0432\u0441\u0456 \u0420\u044f\u0442\u0443\u0432\u0430\u043b\u044c\u043d\u0438\u043a\u0438, \u043f\u0440\u0438\u0437\u043d\u0430\u0447\u0435\u043d\u0456 \u043d\u0430 \u0446\u0435\u0439 \u0456\u043d\u0446\u0438\u0434\u0435\u043d\u0442, \u043e\u0442\u0440\u0438\u043c\u0430\u044e\u0442\u044c \u0439\u043e\u0433\u043e, \u043d\u0435\u0437\u0430\u043b\u0435\u0436\u043d\u043e \u0432\u0456\u0434 \u0442\u043e\u0433\u043e, \u0432\u0438\u043a\u043e\u0440\u0438\u0441\u0442\u043e\u0432\u0443\u044e\u0442\u044c \u0432\u043e\u043d\u0438 \u043c\u043e\u0431\u0456\u043b\u044c\u043d\u0438\u0439 \u0434\u043e\u0434\u0430\u0442\u043e\u043a \u0447\u0438 \u0440\u0435\u0436\u0438\u043c \u043e\u0431\u043c\u0456\u043d\u0443 \u0434\u0430\u043d\u0438\u0445 \u0447\u0435\u0440\u0435\u0437 SMS. \u041e\u0434\u043d\u0430\u043a, \u043a\u043e\u043b\u0438 \u041f\u0440\u0438\u0437\u043d\u0430\u0447\u0435\u043d\u0438\u0439 \u0420\u044f\u0442\u0443\u0432\u0430\u043b\u044c\u043d\u0438\u043a \u0432\u0456\u0434\u043f\u043e\u0432\u0456\u0434\u0430\u0454 \u043d\u0430 \u0442\u0430\u043a\u0435 \u043f\u043e\u0432\u0456\u0434\u043e\u043c\u043b\u0435\u043d\u043d\u044f \u0432 \u0447\u0430\u0442\u0456 \u0447\u0435\u0440\u0435\u0437 SMS, \u0442\u0456\u043b\u044c\u043a\u0438 \u0412\u0435\u0431 \u0414\u0438\u0441\u043f\u0435\u0442\u0447\u0435\u0440 \u043e\u0442\u0440\u0438\u043c\u0430\u0454 \u0439\u043e\u0433\u043e \u043f\u043e\u0432\u0456\u0434\u043e\u043c\u043b\u0435\u043d\u043d\u044f. \u041d\u0456\u0445\u0442\u043e \u0437 \u0456\u043d\u0448\u0438\u0445 \u041f\u0440\u0438\u0437\u043d\u0430\u0447\u0435\u043d\u0438\u0445 \u0440\u044f\u0442\u0443\u0432\u0430\u043b\u044c\u043d\u0438\u043a\u0456\u0432 \u043d\u0435 \u043e\u0442\u0440\u0438\u043c\u0430\u0454 \u0439\u043e\u0433\u043e \u0432\u0456\u0434\u043f\u043e\u0432\u0456\u0434\u044c. (\u0426\u0435 \u0447\u0435\u0440\u0435\u0437 \u043e\u0431\u043c\u0435\u0436\u0435\u043d\u043d\u044f SMS \u043f\u043e\u0432\u0456\u0434\u043e\u043c\u043b\u0435\u043d\u044c.) \u0412\u0435\u0431 \u0414\u0438\u0441\u043f\u0435\u0442\u0447\u0435\u0440 \u043c\u0430\u0454 \u043f\u0430\u043c&#8217;\u044f\u0442\u0430\u0442\u0438 \u0446\u0435, \u043a\u043e\u043b\u0438 \u043d\u0430\u0434\u0441\u0438\u043b\u0430\u0454 \u043f\u043e\u0432\u0456\u0434\u043e\u043c\u043b\u0435\u043d\u043d\u044f \u0432 \u0413\u0440\u0443\u043f\u043e\u0432\u043e\u043c\u0443 \u0447\u0430\u0442\u0456 \u0456\u043d\u0446\u0438\u0434\u0435\u043d\u0442\u0443.<\/li>\n\n\n\n<li>It\u2019s possible for Responders to switch between&nbsp;<a href=\"https:\/\/docs.trekmedics.org\/documentation\/responder-resources\/mobile-app-interface\/other-features\/mobile-app-chat\/\">mobile app chat<\/a>&nbsp;and SMS chat, but they have to remember what mode they are in\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u0414\u043b\u044f \u043e\u0442\u0440\u0438\u043c\u0430\u043d\u043d\u044f \u043f\u043e\u0432\u0456\u0434\u043e\u043c\u043b\u0435\u043d\u044c \u0447\u0435\u0440\u0435\u0437 SMS, \u043d\u0430\u0434\u0456\u0448\u043b\u0456\u0442\u044c 789 \u0434\u043e Beacon, \u0449\u043e\u0431 \u043f\u0435\u0440\u0435\u043a\u043b\u044e\u0447\u0438\u0442\u0438\u0441\u044c \u043d\u0430 \u0440\u0435\u0436\u0438\u043c SMS<\/li>\n\n\n\n<li>\u0429\u043e\u0431 \u043e\u0442\u0440\u0438\u043c\u0443\u0432\u0430\u0442\u0438 \u043f\u043e\u0432\u0456\u0434\u043e\u043c\u043b\u0435\u043d\u043d\u044f \u0432 \u043c\u043e\u0431\u0456\u043b\u044c\u043d\u043e\u043c\u0443 \u0434\u043e\u0434\u0430\u0442\u043a\u0443, \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u043e \u0432\u0456\u0434\u043a\u0440\u0438\u0439\u0442\u0435 \u043c\u043e\u0431\u0456\u043b\u044c\u043d\u0438\u0439 \u0434\u043e\u0434\u0430\u0442\u043e\u043a, \u0442\u0430 \u0443 \u0432\u0430\u0441 \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0447\u043d\u043e \u0443\u0432\u0456\u043c\u043a\u043d\u0435\u0442\u044c\u0441\u044f \u0440\u0435\u0436\u0438\u043c \u043f\u0435\u0440\u0435\u043f\u0438\u0441\u043a\u0438 \u0414\u0410\u041d\u0406 <\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n<p><\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":0,"parent":8792,"menu_order":30,"template":"","manualdocumentationcategory":[189],"manual_doc_tag":[198],"class_list":["post-8793","manual_documentation","type-manual_documentation","status-publish","hentry","manualdocumentationcategory-dispatcher-resources-uk","manual_doc_tag-responder-guide-uk"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/docs.trekmedics.org\/uk\/wp-json\/wp\/v2\/manual_documentation\/8793","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/docs.trekmedics.org\/uk\/wp-json\/wp\/v2\/manual_documentation"}],"about":[{"href":"https:\/\/docs.trekmedics.org\/uk\/wp-json\/wp\/v2\/types\/manual_documentation"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/docs.trekmedics.org\/uk\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/docs.trekmedics.org\/uk\/wp-json\/wp\/v2\/manual_documentation\/8793\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":11465,"href":"https:\/\/docs.trekmedics.org\/uk\/wp-json\/wp\/v2\/manual_documentation\/8793\/revisions\/11465"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/docs.trekmedics.org\/uk\/wp-json\/wp\/v2\/manual_documentation\/8792"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/docs.trekmedics.org\/uk\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=8793"}],"wp:term":[{"taxonomy":"manualdocumentationcategory","embeddable":true,"href":"https:\/\/docs.trekmedics.org\/uk\/wp-json\/wp\/v2\/manualdocumentationcategory?post=8793"},{"taxonomy":"manual_doc_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/docs.trekmedics.org\/uk\/wp-json\/wp\/v2\/manual_doc_tag?post=8793"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}