{"id":5818,"date":"2022-04-25T11:43:47","date_gmt":"2022-04-25T15:43:47","guid":{"rendered":"https:\/\/docs.trekmedics.org\/?post_type=manual_documentation&#038;p=5818"},"modified":"2024-03-29T09:09:00","modified_gmt":"2024-03-29T09:09:00","slug":"crear-incidentes-a-travez-de-la-app","status":"publish","type":"manual_documentation","link":"https:\/\/docs.trekmedics.org\/es\/documentation\/recursos-de-respuesta\/interfaz-de-app-movil\/funciones-avanzadas\/crear-incidentes-a-travez-de-la-app\/","title":{"rendered":"Crear Incidentes  desde la App"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"has-text-align-left\">Los respondedores a los que se les ha otorgado&nbsp;<a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/docs.trekmedics.org\/es\/documentation\/guia-para-despachadores\/funciones-principales\/agregar-editar-respondedores\/\" target=\"_blank\">permiso de Despachador M\u00f3vil<\/a>&nbsp;pueden crear nuevos incidentes a trav\u00e9s de la aplicaci\u00f3n m\u00f3vil Beacon que se enviar\u00e1 a todos los respondedores disponibles.<\/p>\n\n\n\n<p>Es importante que solo los respondedores de confianza y responsables tengan permiso de Despachador M\u00f3vil.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Hay dos maneras para comenzar la crear un incidente:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Presionando prolongadamente una ubicaci\u00f3n en el mapa y siguiendo las instrucciones del mensaje de di\u00e1logo<\/li>\n\n\n\n<li>Tocando el s\u00edmbolo + ubicado en la esquina superior derecha de la pantalla de inicio. Esto abre la interfaz de creaci\u00f3n de incidentes.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><a href=\"https:\/\/docs.trekmedics.org\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/20_Create-New-Incident_ES_Responder_Guide.png\"><img decoding=\"async\" width=\"1865\" height=\"1191\" src=\"https:\/\/docs.trekmedics.org\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/20_Create-New-Incident_ES_Responder_Guide.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-9715\" srcset=\"https:\/\/docs.trekmedics.org\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/20_Create-New-Incident_ES_Responder_Guide.png 1865w, https:\/\/docs.trekmedics.org\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/20_Create-New-Incident_ES_Responder_Guide-400x255.png 400w, https:\/\/docs.trekmedics.org\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/20_Create-New-Incident_ES_Responder_Guide-1024x654.png 1024w, https:\/\/docs.trekmedics.org\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/20_Create-New-Incident_ES_Responder_Guide-768x490.png 768w, https:\/\/docs.trekmedics.org\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/20_Create-New-Incident_ES_Responder_Guide-1536x981.png 1536w\" sizes=\"(max-width: 1865px) 100vw, 1865px\" \/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<p><strong>Navegaci\u00f3n: Crear un Nuevo Incidente<\/strong><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><a href=\"https:\/\/docs.trekmedics.org\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/21_New-Incident-Screen_ES_Responder_Guide.png\"><img decoding=\"async\" width=\"1931\" height=\"1191\" src=\"https:\/\/docs.trekmedics.org\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/21_New-Incident-Screen_ES_Responder_Guide.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-9747\" srcset=\"https:\/\/docs.trekmedics.org\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/21_New-Incident-Screen_ES_Responder_Guide.png 1931w, https:\/\/docs.trekmedics.org\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/21_New-Incident-Screen_ES_Responder_Guide-400x247.png 400w, https:\/\/docs.trekmedics.org\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/21_New-Incident-Screen_ES_Responder_Guide-1024x632.png 1024w, https:\/\/docs.trekmedics.org\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/21_New-Incident-Screen_ES_Responder_Guide-768x474.png 768w, https:\/\/docs.trekmedics.org\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/21_New-Incident-Screen_ES_Responder_Guide-1536x947.png 1536w, https:\/\/docs.trekmedics.org\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/21_New-Incident-Screen_ES_Responder_Guide-825x510.png 825w\" sizes=\"(max-width: 1931px) 100vw, 1931px\" \/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Oprima la&nbsp;<strong>Barra de Direcciones<\/strong>&nbsp;en la parte superior. Esto lo llevar\u00e1 a un mapa donde puede usar una&nbsp;<strong>Barra de B\u00fasqueda<\/strong>&nbsp;si conoce la direcci\u00f3n f\u00edsica exacta de la ubicaci\u00f3n del incidente, o puede colocar manualmente un&nbsp;<strong>Marcador de Ubicaci\u00f3n del Incidente<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>Una vez que se haya colocado el marcador de ubicaci\u00f3n del incidente, aparecer\u00e1 una direcci\u00f3n en el cuadro&nbsp;<strong>Ubicaci\u00f3n Geo-referenciada<\/strong>*. Mueva el Marcador del Incidente manualmente si es necesario para obtener la direcci\u00f3n f\u00edsica correcta. Si no hay una direcci\u00f3n f\u00edsica disponible, aparecer\u00e1n las coordenadas de latitud y longitud. Luego, haga clic en \u201c<strong>Guardar Ubicaci\u00f3n<\/strong>\u201c<\/li>\n\n\n\n<li>Oprima el campo \u201c<strong>Descripci\u00f3n del Incidente<\/strong>\u201c* para ingresar m\u00e1s informaci\u00f3n:\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><em>*<em>Nota<\/em><\/em>: La ubicaci\u00f3n y la descripci\u00f3n del incidente son requeridas para crear un nuevo incidente; todos los dem\u00e1s campos son opcionales<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li>Seleccione la&nbsp;<strong>Clase<\/strong>&nbsp;de incidente**<\/li>\n\n\n\n<li>Seleccione la&nbsp;<strong>Categor\u00eda<\/strong>&nbsp;de incidente**<\/li>\n\n\n\n<li>Seleccione el&nbsp;<strong>Tipo<\/strong>&nbsp;de incidente **\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><em>**<em>Nota<\/em><\/em>: Todas estas etiquetas se pueden personalizar a trav\u00e9s de las p\u00e1ginas web de Beacon<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li>Utilice el&nbsp;<strong>Selector de Cantidad de Respondedores<\/strong>&nbsp;para determinar el n\u00famero m\u00e1ximo de respondedores que Beacon aceptar\u00e1 para este incidente<\/li>\n\n\n\n<li>Para&nbsp;<strong>Enviar la Alerta a Todos<\/strong>&nbsp;los respondedores disponibles, haz click en este cuadro (<a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/docs.trekmedics.org\/es\/documentation\/guia-para-despachadores\/funciones-principales\/creando-un-incidente\/tipos-de-despacho\/\" target=\"_blank\">leer m\u00e1s sobre esta funci\u00f3n aqu\u00ed<\/a>)\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Alerta Colectiva env\u00eda la alerta de incidente a todos los respondedores disponibles y los selecciona en funci\u00f3n de:\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>1)<\/strong> su <em>Tiempo Estimado de Llegada<\/em> (ETA)<\/li>\n\n\n\n<li><strong>2)<\/strong> El n\u00famero de respondedores solicitados para el incidente<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li>Seleccione <strong>Etiquetas de Zona y Grupo<\/strong>&nbsp;deseadas para enviar la alerta a espec\u00edficos grupos de respondedores, seleccione las (<a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/docs.trekmedics.org\/es\/documentation\/guia-para-despachadores\/funciones-principales\/creando-un-incidente\/etiquetas-de-zona-y-grupo\/\" target=\"_blank\">leer m\u00e1s sobre las etiquetas de zona y grupo aqu\u00ed<\/a>)<\/li>\n\n\n\n<li>Para&nbsp;<strong>Pre-Asignar Respondedores<\/strong>&nbsp;espec\u00edficos a un incidente, seleccione los individuos indicados (<a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/docs.trekmedics.org\/es\/documentation\/guia-para-despachadores\/funciones-principales\/creando-un-incidente\/tipos-de-despacho\/\" target=\"_blank\">leer m\u00e1s sobre Pre-Asignar Respondedores aqu\u00ed<\/a>)\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Si solo desea <strong>enviar la alerta a todos<\/strong> <strong>(Alerta en Colectivo)<\/strong>, no asigne previamente a ning\u00fan respondedor<\/li>\n\n\n\n<li>Si solo desea <strong>preasignar respondedores<\/strong>, seleccione los respondedores espec\u00edficos que desea asignar y luego deje la casilla de alerta en colectivo sin marcar<\/li>\n\n\n\n<li>Si desea <strong>preasignar respondedores y transmitir la alerta<\/strong>, <strong>marque la casilla<\/strong> y seleccione los respondedores que desea preasignar. La preasignaci\u00f3n de respondedores no cuenta para el l\u00edmite m\u00e1ximo de respondedores<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li>Luego de haber finalizado el completar los campos oprima<strong>&nbsp;Someter<\/strong>&nbsp;para crear el incidente y enviar una alerta a todos los respondedores disponibles.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>Una vez creado, Beacon le informar\u00e1 mediante una notificaci\u00f3n autom\u00e1tica cada vez que se asigne un respondedor a este incidente.<\/p>\n\n\n\n<p>Si desea cancelar este incidente, regrese a la barra lateral y oprima la papelera roja junto al incidente. Se le pedir\u00e1 que d\u00e9 una raz\u00f3n por la que est\u00e1 cancelando el incidente, que se enviar\u00e1 a todos los Respondedores Asignados, as\u00ed como a los Despachadores.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-text-color has-alpha-channel-opacity has-background is-style-wide\" style=\"background-color:#707070;color:#707070\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Actualizar la Descripci\u00f3n del Incidente<\/h3>\n\n\n\n<p>Los despachadores m\u00f3viles tambi\u00e9n pueden actualizar la descripci\u00f3n del incidente despu\u00e9s de que se haya creado.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Para actualizar la descripci\u00f3n del incidente:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full is-resized\"><a href=\"https:\/\/docs.trekmedics.org\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Inc.-Desc.-Update_EN_Responder_Guide.png\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/docs.trekmedics.org\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Inc.-Desc.-Update_EN_Responder_Guide.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-10992\" width=\"728\" height=\"713\" srcset=\"https:\/\/docs.trekmedics.org\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Inc.-Desc.-Update_EN_Responder_Guide.png 1920w, https:\/\/docs.trekmedics.org\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Inc.-Desc.-Update_EN_Responder_Guide-400x392.png 400w, https:\/\/docs.trekmedics.org\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Inc.-Desc.-Update_EN_Responder_Guide-1024x1004.png 1024w, https:\/\/docs.trekmedics.org\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Inc.-Desc.-Update_EN_Responder_Guide-768x753.png 768w, https:\/\/docs.trekmedics.org\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Inc.-Desc.-Update_EN_Responder_Guide-1536x1506.png 1536w\" sizes=\"(max-width: 728px) 100vw, 728px\" \/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>En la tarjeta de incidentes, <strong>presione el icono de edici\u00f3n<\/strong> cerca de la descripci\u00f3n del incidente<\/li>\n\n\n\n<li> Actualice la descripci\u00f3n del incidente seg\u00fan sea necesario y <strong>presione OK<\/strong> cuando termine<\/li>\n<\/ol>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":0,"parent":5601,"menu_order":75,"template":"","manualdocumentationcategory":[64],"manual_doc_tag":[136,303],"class_list":["post-5818","manual_documentation","type-manual_documentation","status-publish","hentry","manualdocumentationcategory-dispatcher-resources-es","manual_doc_tag-guia-para-respondedores","manual_doc_tag-responder-guide-es"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/docs.trekmedics.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/manual_documentation\/5818","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/docs.trekmedics.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/manual_documentation"}],"about":[{"href":"https:\/\/docs.trekmedics.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/manual_documentation"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/docs.trekmedics.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"version-history":[{"count":10,"href":"https:\/\/docs.trekmedics.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/manual_documentation\/5818\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":10998,"href":"https:\/\/docs.trekmedics.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/manual_documentation\/5818\/revisions\/10998"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/docs.trekmedics.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/manual_documentation\/5601"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/docs.trekmedics.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=5818"}],"wp:term":[{"taxonomy":"manualdocumentationcategory","embeddable":true,"href":"https:\/\/docs.trekmedics.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/manualdocumentationcategory?post=5818"},{"taxonomy":"manual_doc_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/docs.trekmedics.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/manual_doc_tag?post=5818"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}