{"id":5645,"date":"2022-04-25T06:47:53","date_gmt":"2022-04-25T06:47:53","guid":{"rendered":"https:\/\/docs.trekmedics.org\/?post_type=manual_documentation&p=5645"},"modified":"2024-11-07T16:00:32","modified_gmt":"2024-11-07T16:00:32","slug":"incident-reports","status":"publish","type":"manual_documentation","link":"https:\/\/docs.trekmedics.org\/es\/documentation\/guia-para-despachadores\/reportes\/reportes-automaticamente-generados-por-beacon\/incident-reports\/","title":{"rendered":"Reportes de Incidente"},"content":{"rendered":"\n

Navegaci\u00f3n de la P\u00e1gina de Incidentes<\/h2>\n\n
\"\"<\/figure>\n\n

Para acceder a la P\u00e1gina de Incidentes<\/strong><\/p>\n\n

    \n
  1. Para acceder a la P\u00e1gina de Incidentes, vaya al men\u00fa de Perfil<\/strong> en la esquina superior derecha de la interfaz del despachador.<\/li>\n\n\n\n
  2. Haga clic en la pesta\u00f1a de Incidentes<\/strong> para abrir la P\u00e1gina de Incidentes.<\/li>\n<\/ol>\n\n

    Navegaci\u00f3n de la p\u00e1gina de incidentes<\/strong><\/p>\n\n

      \n
    1. Herramienta de B\u00fasqueda\/Filtrado de Incidentes<\/strong> \u2014 utilice los campos para filtrar y buscar incidentes<\/li>\n\n\n\n
    2. Lista de Incidentes Activos<\/strong> \u2014 ubicada a la izquierda; esta lista mostrar\u00e1 todos los incidentes que est\u00e1n actualmente activos.<\/li>\n\n\n\n
    3. Lista de Incidentes Completados<\/strong> \u2014 ubicada a la derecha; esta lista mostrar\u00e1 todos los incidentes que han sido completados.<\/li>\n\n\n\n
    4. Tarjeta de Incidente<\/strong> \u2014 muestra una vista previa resumida del incidente.<\/li>\n\n\n\n
    5. Insignia de Incidente<\/strong> \u2014 contiene el n\u00famero del incidente. Haga clic en ella para acceder a la p\u00e1gina de detalles del incidente y ver informaci\u00f3n completa sobre la respuesta al incidente. <\/li>\n<\/ol>\n\n

      Navegaci\u00f3n de paginaci\u00f3n de los datos de incidentes <\/strong><\/p>\n\n

        \n
      1. N\u00famero de incidentes a mostrar por p\u00e1gina<\/li>\n\n\n\n
      2. Incidentes actuales mostrados del total<\/li>\n\n\n\n
      3. Flechas de navegaci\u00f3n de p\u00e1gina<\/li>\n<\/ol>\n\n
        <\/div>
        <\/div><\/div>
        \n
        <\/div>
        <\/div><\/div>
        \n

        Ahora es posible seleccionar entre los formatos de archivo .PDF, el est\u00e1ndar Excel y .CSV al generar y descargar un Reporte de Incidente.<\/p>\n\n\n\n

        \n
        \n
        \"\"<\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n
        \n

        Existen dos m\u00e9todos para descargar un reporte de incidente. Contin\u00fae desplaz\u00e1ndose para m\u00e1s instrucciones.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n

        \n\n

        Descargando el Reporte de Incidente<\/h2>\n\n

        Los detalles del incidente y la descarga del reporte para un incidente dentro de los \u00faltimos 30 d\u00edas<\/span> se pueden acceder a trav\u00e9s de la Lista de Incidentes. <\/p>\n\n

        Para descargar un Reporte de Incidente de un incidente dentro de los \u00faltimos 30 d\u00edas, siga estos pasos:<\/strong><\/p>\n\n

        \"\"<\/figure>\n\n
          \n
        1. Identifique la tarjeta del incidente con la que desea trabajar<\/strong> utilizando la funci\u00f3n de b\u00fasqueda o navegando manualmente por las p\u00e1ginas.<\/li>\n\n\n\n
        2. Haga clic en el enlace “Descargar Reporte de Incidente”<\/strong> asociado con la tarjeta del incidente o en la Insignia del N\u00famero de Incidente<\/strong> para acceder a la p\u00e1gina de Detalles del Incidente.<\/li>\n\n\n\n
        3. Ingrese sus credenciales de inicio de sesi\u00f3n<\/strong>; esto es necesario como parte del cumplimiento de seguridad. (No se muestra en la imagen) <\/li>\n\n\n\n
        4. Ubique el bot\u00f3n de descarga dentro de la p\u00e1gina de detalles y haga clic en el texto<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n
        5. En el men\u00fa emergente que aparece, seleccione el formato de archivo que necesita.<\/li>\n\n\n\n
        6. Haga clic en el icono de descarga<\/strong> para iniciar el proceso.<\/li>\n\n\n\n
        7. Espere a que Beacon complete el procesamiento; una vez terminado, su archivo comenzar\u00e1 a descargarse en su dispositivo local.<\/li>\n<\/ol>\n\n
          \n\n

          Los reportes de incidentes para incidentes ocurridos hace m\u00e1s de 30 d\u00edas<\/span> deben generarse utilizando el ID de Incidente<\/em>. Cada incidente en Beacon tiene un ID de Incidente \u00fanico, lo que asegura que no haya dos incidentes con el mismo identificador dentro de la base de datos. Tenga en cuenta que esto difiere del N\u00famero de Incidente, que sirve como un identificador distinto pero separado para cada incidente dentro de su centro de datos. Puede encontrar un ID de Incidente utilizando la interfaz de Reportes Resumidos. Consulte la siguiente secci\u00f3n en la gu\u00eda para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n sobre el uso de la interfaz de Reportes Resumidos.<\/a><\/strong><\/mark><\/p>\n\n

          Para generar un Reporte de Incidente de un incidente que ocurri\u00f3 hace m\u00e1s de 30 d\u00edas utilizando su ID de Incidente conocido:<\/strong><\/p>\n\n

          \"\"<\/figure>\n\n
            \n
          1. En la p\u00e1gina de incidentes, ubique el encabezado “Descargar Reportes de Incidente”<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n
          2. Haga clic en el bot\u00f3n “Generar Reporte de Incidente”<\/strong> (se requieren credenciales de inicio de sesi\u00f3n).<\/li>\n\n\n\n
          3. Ingrese el ID de Incidente<\/strong> para el reporte de incidente que desea generar.<\/li>\n\n\n\n
          4. Haga clic en “Generar Reporte”.<\/strong><\/li>\n\n\n\n
          5. Espere a que Beacon complete el procesamiento; una vez terminado, su archivo comenzar\u00e1 a descargarse en su dispositivo local.<\/li>\n<\/ol>\n\n
            \n\n

            Vista Previa del Reporte de Incidente en PDF<\/strong><\/h2>\n\n
            \"\"<\/figure>\n\n

            La descarga en PDF de un Reporte de Incidente se ver\u00e1 similar a la P\u00e1gina de Detalles del Incidente<\/em>, lo que lo convierte en un archivo vers\u00e1til y listo para compartir.<\/p>\n\n

            El Reporte de Incidente en PDF incluye un mapa de referencia con el marcador del incidente, junto con informaci\u00f3n clave como los Intervalos del Incidente, Respondedores Asignados, comunicaciones en el Chat del Incidente, Notas de los Respondedores, entre otros aspectos.<\/p>\n\n

            \n\n

            Tambi\u00e9n puede acceder a la p\u00e1gina de Detalles del Incidente de un incidente que ocurri\u00f3 hace m\u00e1s de 30 d\u00edas si conoce el ID del Incidente. Para acceder a la p\u00e1gina de Detalles del Incidente de un incidente que ocurri\u00f3 hace m\u00e1s de 30 d\u00edas<\/span>, mientras est\u00e1 conectado en las p\u00e1ginas web del despachador de Beacon, simplemente ingrese el siguiente enlace en la barra de direcciones de su navegador web con el n\u00famero correcto del ID del Incidente al final. Por ejemplo, si desea recuperar el reporte para el ID de Incidente 103914<\/mark><\/strong>, ingresar\u00eda esta URL en su navegador web: <\/p>\n\n

            https:\/\/beacon.trekmedics.org\/incident\/103914<\/mark><\/strong><\/p>\n\n

            \"\"<\/figure>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":0,"parent":12038,"menu_order":35,"template":"","manualdocumentationcategory":[64],"manual_doc_tag":[163],"class_list":["post-5645","manual_documentation","type-manual_documentation","status-publish","hentry","manualdocumentationcategory-dispatcher-resources-es","manual_doc_tag-guia-de-despachador"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/docs.trekmedics.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/manual_documentation\/5645","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/docs.trekmedics.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/manual_documentation"}],"about":[{"href":"https:\/\/docs.trekmedics.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/manual_documentation"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/docs.trekmedics.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"version-history":[{"count":12,"href":"https:\/\/docs.trekmedics.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/manual_documentation\/5645\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":13807,"href":"https:\/\/docs.trekmedics.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/manual_documentation\/5645\/revisions\/13807"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/docs.trekmedics.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/manual_documentation\/12038"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/docs.trekmedics.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=5645"}],"wp:term":[{"taxonomy":"manualdocumentationcategory","embeddable":true,"href":"https:\/\/docs.trekmedics.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/manualdocumentationcategory?post=5645"},{"taxonomy":"manual_doc_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/docs.trekmedics.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/manual_doc_tag?post=5645"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}