{"id":5394,"date":"2022-04-22T07:16:50","date_gmt":"2022-04-22T07:16:50","guid":{"rendered":"https:\/\/docs.trekmedics.org\/?post_type=manual_documentation&#038;p=5394"},"modified":"2025-04-28T18:12:42","modified_gmt":"2025-04-28T18:12:42","slug":"configuraciones","status":"publish","type":"manual_documentation","link":"https:\/\/docs.trekmedics.org\/es\/documentation\/guia-para-despachadores\/comenzar\/configuraciones\/","title":{"rendered":"Configuraciones (\u1d50)"},"content":{"rendered":"\n<p>La p\u00e1gina de Configuraciones <mark style=\"background-color:#ff6900;color:#343434\" class=\"has-inline-color\"> <\/mark><strong><mark style=\"background-color:#ff6900\" class=\"has-inline-color has-white-color\">solo est\u00e1<\/mark><\/strong><strong><mark style=\"background-color:#ff6900\" class=\"has-inline-color has-white-color\"> disponible para Managers<\/mark><\/strong><mark style=\"background-color:#ff6900;color:#343434\" class=\"has-inline-color\"> <\/mark> <\/p>\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity is-style-dots\"\/>\n\n<p>Navegue a la P\u00e1gina de Configuraciones haciendo clic en la <em><strong>opci\u00f3n de Configuraciones<\/strong><\/em> en el Men\u00fa de Perfil<\/p>\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full is-resized\"><img decoding=\"async\" width=\"1884\" height=\"1606\" src=\"https:\/\/docs.trekmedics.org\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/image-23.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-11809\" style=\"width:616px;height:auto\" srcset=\"https:\/\/docs.trekmedics.org\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/image-23.png 1884w, https:\/\/docs.trekmedics.org\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/image-23-400x341.png 400w, https:\/\/docs.trekmedics.org\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/image-23-1024x873.png 1024w, https:\/\/docs.trekmedics.org\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/image-23-768x655.png 768w, https:\/\/docs.trekmedics.org\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/image-23-1536x1309.png 1536w\" sizes=\"(max-width: 1884px) 100vw, 1884px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n<p>La p\u00e1gina de configuraciones est\u00e1 separada en diferentes secciones (Oprima en cada secci\u00f3n para saltar a la explicaci\u00f3n a continuaci\u00f3n):<\/p>\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-vertically-aligned-top is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:33.33%\">\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><a class=\"ek-link\" href=\"#dashboard-settings\"><strong>Configuraciones del Tablero<\/strong><\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#broadcast-alerts\"><strong>Automatizaci\u00f3n de Despacho<\/strong><\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#responder-tags\"><strong>Configurar Etiquetas (Etiquetas de Respondedor)<\/strong><\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#message-settings\"><strong>Configuraciones de Mensajes<\/strong><\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#incident-settings\"><strong>Configuraciones de Incidente<\/strong><\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#resource-lists\"><strong>Lista de Recursos<\/strong><\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#reports\" data-type=\"internal\" data-id=\"#reports\"><strong>Reportes<\/strong><\/a><\/li>\n<\/ol>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-vertically-aligned-center is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:66.66%\">\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"1920\" height=\"1588\" src=\"https:\/\/docs.trekmedics.org\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/image-46.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-14223\" srcset=\"https:\/\/docs.trekmedics.org\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/image-46.png 1920w, https:\/\/docs.trekmedics.org\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/image-46-400x331.png 400w, https:\/\/docs.trekmedics.org\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/image-46-1024x847.png 1024w, 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(Si el mapa ya tiene su posici\u00f3n establecida, probablemente esto se hizo cuando cre\u00f3 su cuenta). Para configurar\/actualizar la vista predeterminada de mapa:\n<ol style=\"list-style-type:lower-alpha\" class=\"wp-block-list\">\n<li>Haga clic en el men\u00fa desplegable junto a las coordenadas de Latitud\/Longitud para establecer la posici\u00f3n de su mapa.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Apunte y haga clic<\/strong> para colocar el marcador donde le gustar\u00eda centrar el mapa<\/li>\n\n\n\n<li>Haga clic en <strong>Guardar<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Zona Horaria<\/strong>\u2014 Utilice este men\u00fa desplegable para configurar la zona horaria correcta para su servicio. Su hora se basa en la zona horaria UTC \/ GMT. (<a href=\"https:\/\/www.worldtimeserver.com\/convert_time_in_UTC.aspx\"><strong>Enlace a la Calculadora de Zona Horaria)<\/strong><\/a><\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u00bfMapas de Clima Activos?<\/strong> \u2014 Seleccione si desea activar las opciones de superposici\u00f3n de capas de <a href=\"https:\/\/docs.trekmedics.org\/es\/documentation\/guia-para-despachadores\/funciones-principales\/capas-de-mapas\/\"><strong><em>Open Weather Map<\/em><\/strong><\/a>. Esta configuraci\u00f3n solo pertenece a la interfaz de la aplicaci\u00f3n web.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Numeraci\u00f3n de Incidente<\/strong> \u2014 Ingrese el n\u00famero con el que desea que comiencen sus Incidentes. De forma predeterminada, los Incidentes comenzar\u00e1n a numerarse con \u201c1\u201d<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Logo de Agencia Personalizado<\/strong> \u2014 Haga clic aqu\u00ed para cargar un logo personalizado El logot de agencia que cumpla con las especificaciones se puede cargar en su cuenta y se mostrar\u00e1 en la parte superior izquierda del Tablero Principal en lugar del logotipo predeterminado de Beacon.<\/li>\n<\/ol>\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong><strong>Opciones de mapas OpenTopoMap y Google Terrain disponibles<\/strong><\/strong> bajo Proveedor de Mapas<\/h3>\n\n<p><strong>OpenTopoMap<\/strong> est\u00e1 disponible como una tercera opci\u00f3n de proveedor de mapas en la p\u00e1gina del men\u00fa de configuraci\u00f3n en Configuraci\u00f3n del Tablero.<\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full is-resized\"><a href=\"https:\/\/docs.trekmedics.org\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/4_EN_OpenTopo_maps.png\"><img decoding=\"async\" width=\"1920\" height=\"822\" src=\"https:\/\/docs.trekmedics.org\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/4_EN_OpenTopo_maps.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-11245\" style=\"width:734px;height:314px\" srcset=\"https:\/\/docs.trekmedics.org\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/4_EN_OpenTopo_maps.png 1920w, https:\/\/docs.trekmedics.org\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/4_EN_OpenTopo_maps-400x171.png 400w, https:\/\/docs.trekmedics.org\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/4_EN_OpenTopo_maps-1024x438.png 1024w, https:\/\/docs.trekmedics.org\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/4_EN_OpenTopo_maps-768x329.png 768w, https:\/\/docs.trekmedics.org\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/4_EN_OpenTopo_maps-1536x658.png 1536w\" sizes=\"(max-width: 1920px) 100vw, 1920px\" \/><\/a><\/figure>\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n<p>Para <strong>Google Terrain<\/strong>, el Proveedor de Mapas debe configurarse en <em>Google<\/em> en la p\u00e1gina del Men\u00fa de Configuraci\u00f3n bajo Configuraciones del Tablero. <br\/>El cambio entre Google Maps, Vista Satelital y vista de Terreno se realiza usando el bot\u00f3n del tablero principal.<\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full is-resized\"><a href=\"https:\/\/docs.trekmedics.org\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/5_EN_Google_terrain_map.png\"><img decoding=\"async\" width=\"1920\" height=\"767\" src=\"https:\/\/docs.trekmedics.org\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/5_EN_Google_terrain_map.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-11248\" style=\"width:802px;height:319px\" srcset=\"https:\/\/docs.trekmedics.org\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/5_EN_Google_terrain_map.png 1920w, https:\/\/docs.trekmedics.org\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/5_EN_Google_terrain_map-400x160.png 400w, https:\/\/docs.trekmedics.org\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/5_EN_Google_terrain_map-1024x409.png 1024w, https:\/\/docs.trekmedics.org\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/5_EN_Google_terrain_map-768x307.png 768w, https:\/\/docs.trekmedics.org\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/5_EN_Google_terrain_map-1536x614.png 1536w\" sizes=\"(max-width: 1920px) 100vw, 1920px\" \/><\/a><\/figure>\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-css-opacity is-style-wide\"\/>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"broadcast-alerts\">Automatizaci\u00f3n de Despacho<\/h3>\n\n<p>La Automatizaci\u00f3n del Despacho permite colaborar con los respondedores, de forma similar a c\u00f3mo Uber y Lyft encuentra los choferes. La Automatizaci\u00f3n del Despacho \/ Alertas ayudan a las redes de respuesta con grandes grupos de respondedores a mejorar los tiempos de respuesta, la asignaci\u00f3n de recursos y la cobertura de respuesta.<\/p>\n\n<p>Aqu\u00ed se incluye una breve descripci\u00f3n de c\u00f3mo funcionan, pero tenga en cuenta que estas configuraciones se pueden usar en una variedad de combinaciones diferentes, por lo que le recomendamos que <a href=\"\/documentation\/user-resources\/key-functions\/dispatch-automation-broadcast-alerts\/\">lea una discusi\u00f3n m\u00e1s detallada sobre las diferentes configuraciones de Automatizacion \/ Alertas aqu\u00ed<\/a>.<\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"1888\" height=\"954\" src=\"https:\/\/docs.trekmedics.org\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/image-44.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-14208\" srcset=\"https:\/\/docs.trekmedics.org\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/image-44.png 1888w, https:\/\/docs.trekmedics.org\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/image-44-400x202.png 400w, https:\/\/docs.trekmedics.org\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/image-44-1024x517.png 1024w, https:\/\/docs.trekmedics.org\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/image-44-768x388.png 768w, https:\/\/docs.trekmedics.org\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/image-44-1536x776.png 1536w\" sizes=\"(max-width: 1888px) 100vw, 1888px\" \/><\/figure>\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Cantidad M\u00e1xima de Personal por Incidente<\/strong> \u2014 Establece el l\u00edmite de cu\u00e1ntos Respondedores se pueden responder a cada alerta de incidente. Esta ser\u00e1 la configuraci\u00f3n predeterminada y se puede cambiar al crear un nuevo incidente<\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"\/documentation\/dispatcher-resources\/key-functions\/dispatch-automation-broadcast-alerts\/preferred-eta\/\"><strong>ETA Preferida (tiempo estimado de llegada)<\/strong><\/a> \u2014 Determina qu\u00e9 respondedores son preferidos para un incidente seg\u00fan su ETA. Cuando se establece en 10 minutos, se asignar\u00e1 al incidente a los respondedores con una ETA de 10 minutos o menos; respondedores con una ETA superior a 10 minutos se les indicar\u00e1 que se pongan en espera. Consulte estos <a href=\"\/documentation\/dispatcher-resources\/key-functions\/dispatch-automation-broadcast-alerts\/\">escenarios<\/a> y <a href=\"\/dispatcher-guide\/automation-broadcast-alerts\/\">diagramas<\/a> para ver m\u00e1s ejemplos de c\u00f3mo funciona la ETA Preferida<\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"\/documentation\/dispatcher-resources\/key-functions\/dispatch-automation-broadcast-alerts\/confirmation-windows\/\"><strong>Ventana de Confirmaci\u00f3n 1*<\/strong><\/a> \u2014 La menor cantidad de tiempo (en minutos) que est\u00e1 dispuesto a esperar para que los respondedores contesten a una Alerta de en Colectivo de Beacon<\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"\/documentation\/dispatcher-resources\/key-functions\/dispatch-automation-broadcast-alerts\/confirmation-windows\/\"><strong>Ventana de Confirmaci\u00f3n 2*<\/strong><\/a> \u2014 La mayor cantidad de tiempo (en minutos) que est\u00e1 dispuesto a esperar para que los respondedores contesten a una Alerta de en Colectivo de Beacon<\/li>\n\n\n\n<li><strong><a href=\"https:\/\/docs.trekmedics.org\/es\/documentation\/guia-para-despachadores\/funciones-principales\/creacion-de-incidentes\/tipos-de-despacho\/\">Tipo de Alerta Preferido<\/a><\/strong> \u2014 Configure el ajuste predeterminado para \u201cTipo de Alerta\u201d en el panel de Crear Incidente.<\/li>\n<\/ol>\n\n<p><strong><mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0)\" class=\"has-inline-color has-vivid-cyan-blue-color\">*<\/mark><\/strong> Para entornos urbanos, el ETA est\u00e1ndar preferido es de 10 minutos o menos.. Para entornos rurales, la ETA preferida est\u00e1ndar es regularmente de 20 minutos o m\u00e1s, dependiendo de cu\u00e1ntos respondedores haya y de qu\u00e9 tan grande sea la zona que cubre.<\/p>\n\n<p><strong>FAQ: \u00bfPor qu\u00e9 el incidente permanece abierto despu\u00e9s de completarlo?<\/strong><\/p>\n\n<p>Los incidentes se pueden cerrar de tres maneras:<\/p>\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Todos los respondedores asignados completan el incidente <\/li>\n\n\n\n<li>El despachador cancela el incidente manualmente<\/li>\n\n\n\n<li>La Ventana de Confirmaci\u00f3n 2 se cierra y no se asignan otros Respondedores*<\/li>\n<\/ol>\n\n<p>Si est\u00e1 utilizando Beacon para realizar simulaciones, es muy probable que avance en el incidente muy r\u00e1pidamente, m\u00e1s r\u00e1pido que en la vida real. Esto har\u00e1 que usted complete el incidente antes de que se cierre la ventana de confirmaci\u00f3n, por lo que el incidente permanecer\u00e1 abierto hasta que se cierre la ventana de confirmaci\u00f3n. Tenga en cuenta tambi\u00e9n que algunos <a href=\"https:\/\/docs.trekmedics.org\/es\/documentation\/guia-para-despachadores\/funciones-principales\/creacion-de-incidentes\/prioridad-de-incidente\/\">Modos de Despacho<\/a> har\u00e1n que el incidente permanezca activo independientemente de la finalizaci\u00f3n por parte del respondedor <\/p>\n\n<p><a href=\"https:\/\/docs.trekmedics.org\/documentation\/dispatcher-resources\/key-functions\/dispatch-automation-broadcast-alerts\/confirmation-windows\/\">Haga clic aqu\u00ed <\/a>para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n sobre la importancia de las Ventanas de Confirmaci\u00f3n. <\/p>\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-css-opacity is-style-wide\"\/>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"respondertags\">Configurar Etiquetas<\/h3>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"1750\" height=\"992\" src=\"https:\/\/docs.trekmedics.org\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/image-21.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-11803\" srcset=\"https:\/\/docs.trekmedics.org\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/image-21.png 1750w, https:\/\/docs.trekmedics.org\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/image-21-400x227.png 400w, https:\/\/docs.trekmedics.org\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/image-21-1024x580.png 1024w, https:\/\/docs.trekmedics.org\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/image-21-768x435.png 768w, https:\/\/docs.trekmedics.org\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/image-21-1536x871.png 1536w\" sizes=\"(max-width: 1750px) 100vw, 1750px\" \/><\/figure>\n\n<p>Aqu\u00ed es donde puede crear y guardar las diferentes Etiquetas que su agencia utiliza para organizar los respondedores \u2014 por ejemplo, seg\u00fan barrio, zona, habilidad, &#8220;seniority&#8221;, rol, equipamiento, etc.<\/p>\n\n<p><a href=\"\/documentation\/dispatcher-resources\/key-functions\/creating-incidents\/responder-tags\/\">Haga clic aqu\u00ed<\/a> para aprender m\u00e1s sobre c\u00f3mo utilizar las etiquetas Responder.<\/p>\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-css-opacity is-style-wide\"\/>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"message\">Configuraciones de Mensajes<\/h3>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full is-resized\"><img decoding=\"async\" width=\"1536\" height=\"668\" src=\"https:\/\/docs.trekmedics.org\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/image-31.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-14145\" style=\"width:591px;height:auto\" srcset=\"https:\/\/docs.trekmedics.org\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/image-31.png 1536w, https:\/\/docs.trekmedics.org\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/image-31-400x174.png 400w, https:\/\/docs.trekmedics.org\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/image-31-1024x445.png 1024w, https:\/\/docs.trekmedics.org\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/image-31-768x334.png 768w\" sizes=\"(max-width: 1536px) 100vw, 1536px\" \/><\/figure>\n\n<ol start=\"1\" class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>N\u00famero de Pasarela de Beacon*<\/strong> \u2014 El n\u00famero de tel\u00e9fono que Beacon utiliza para enviar y recibir mensajes SMS hacia y desde los Respondedores en esta cuenta de agencia (Centro de Datos). Respondedores que utilizan la interfaz de SMS deben comunicarse con Beacon utilizando este n\u00famero. <mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0)\" class=\"has-inline-color has-vivid-red-color\">Todos los Respondedores deben guardar este n\u00famero como contacto en su tel\u00e9fono m\u00f3vil y asignarle un tono de llamada y una vibraci\u00f3n \u00fanicos para que puedan distinguir los mensajes SMS provenientes de Beacon.<\/mark>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Nota: Este no es un n\u00famero de acceso p\u00fablico \u2014 como 911, 112, 999, etc. Este n\u00famero es solo para Respondedores, no debe compartirse con el p\u00fablico ni publicarse en Internet.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Servidor para Mensajes*<\/strong> \u2014 Muestra qu\u00e9 puerta de enlace SMS se est\u00e1 utilizando para enviar mensajes a los respondedores (Twilio, Nexmo, Beem Africa, etc.).<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Avisos para Supervisores<\/strong> \u2014 Este enlace lleva a una pantalla que le permite agregar personas que recibir\u00e1n Alertas Iniciales para cada incidente creado v\u00eda SMS, pero que no son Respondedores. A diferencia de los Responders, se puede agregar el mismo n\u00famero de tel\u00e9fono a la lista de Avisos para Supervisores en tantos centros de datos diferentes a los que tenga acceso.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>N\u00famero de tel\u00e9fono de emergencia SOS del respondedor<\/strong> \u2014 Cuando los respondedores activen una solicitud SOS, el N\u00famero de Emergencia se marcar\u00e1 autom\u00e1ticamente a trav\u00e9s de la aplicaci\u00f3n m\u00f3vil (consulte la siguiente secci\u00f3n para m\u00e1s informaci\u00f3n).<\/li>\n<\/ol>\n\n<p>*Indica onfiguraciones que solo pueden ser modificadas por <a href=\"mailto:info@trekmedics.org\">personal de Trek Medics.<\/a><\/p>\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Configurar el N\u00famero de <strong>Emergencia del Respondedor<\/strong><\/h3>\n\n<p>El N\u00famero de Emergencia del Respondedor se configura por los Managers Web a trav\u00e9s de las configuraciiones de la Aplicaci\u00f3n Web. Cuando los Respondedores activen una solicitud de SOS, el N\u00famero de Emergencia se marcar\u00e1 autom\u00e1ticamente desde la aplicaci\u00f3n m\u00f3vil. <\/p>\n\n<p><strong>Para configurar el N\u00famero de Emergencia, en la interfaz web:<\/strong><\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full is-resized\"><img decoding=\"async\" width=\"1582\" height=\"962\" src=\"https:\/\/docs.trekmedics.org\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/image-32.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-14149\" style=\"width:452px;height:auto\" srcset=\"https:\/\/docs.trekmedics.org\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/image-32.png 1582w, https:\/\/docs.trekmedics.org\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/image-32-400x243.png 400w, https:\/\/docs.trekmedics.org\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/image-32-1024x623.png 1024w, https:\/\/docs.trekmedics.org\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/image-32-768x467.png 768w, https:\/\/docs.trekmedics.org\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/image-32-1536x934.png 1536w\" sizes=\"(max-width: 1582px) 100vw, 1582px\" \/><\/figure>\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Acceda a la p\u00e1gina de Conguraci\u00f3n (no mostrado en la imagen)<\/li>\n\n\n\n<li>Ubique el men\u00fa de Conguraci\u00f3n de Mensajes <\/li>\n\n\n\n<li>Expanda la opci\u00f3n de n\u00famero de emergencia SOS del Respondedor<\/li>\n\n\n\n<li>Escriba el n\u00famero de emergencia deseado <\/li>\n\n\n\n<li>Confirme que el n\u00famero es correcto y haga clic en Guardar para completar<\/li>\n<\/ol>\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-css-opacity is-style-wide\"\/>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"incident\">Configuraciones de Incidente<\/h3>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"1586\" height=\"1002\" src=\"https:\/\/docs.trekmedics.org\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/image-45.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-14220\" srcset=\"https:\/\/docs.trekmedics.org\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/image-45.png 1586w, https:\/\/docs.trekmedics.org\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/image-45-400x253.png 400w, https:\/\/docs.trekmedics.org\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/image-45-1024x647.png 1024w, https:\/\/docs.trekmedics.org\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/image-45-768x485.png 768w, https:\/\/docs.trekmedics.org\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/image-45-1536x970.png 1536w\" sizes=\"(max-width: 1586px) 100vw, 1586px\" \/><\/figure>\n\n<ol start=\"1\" class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Restringir la visibilidad de los Incidentes Activos <\/strong>\u2014 Si se configura en &#8220;<em>S\u00ed<\/em>&#8220;, los Respondedores solo podr\u00e1n ver los Incidentes Activos en la aplicaci\u00f3n m\u00f3vil cuando est\u00e9n asignados a ese incidente, excepto cuando el despacho haya difundido un incidente. Si se configura en &#8220;<em>No<\/em>&#8220;, los respondedores podr\u00e1n ver todos los incidentes activos en la aplicaci\u00f3n m\u00f3vil, independientemente de si se les han asignado o no.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Radio Predeterminado del Historial de B\u00fasqueda de Incidentes<\/strong> \u2013 Metros \u2014 Los Managers pueden configurar el radio que Beacon usar\u00e1 para buscar y asociar ubicaciones de incidentes anteriores cuando los despachadores est\u00e9n creando nuevos incidentes. Lea m\u00e1s en la secci\u00f3n Crear Incidentes haciendo clic <a href=\"https:\/\/docs.trekmedics.org\/es\/documentation\/guia-para-despachadores\/funciones-principales\/creacion-de-incidentes\/creando-un-incidente\/#incident_history\">aqu\u00ed<\/a>. <\/li>\n\n\n\n<li><strong>Modos de Despacho<\/strong> \u2014 Beacon ofrece opciones de Modo de Despacho para ayudar a satisfacer las necesidades de diferentes operaciones de respuesta, permitiendo a los despachadores crear incidentes Inmediatos, Pendientes y Programados. La configuraci\u00f3n y el comportamiento de cada uno se explican <a href=\"https:\/\/docs.trekmedics.org\/es\/documentation\/guia-para-despachadores\/funciones-principales\/creacion-de-incidentes\/prioridad-de-incidente\/\">aqu\u00ed<\/a>. <\/li>\n\n\n\n<li><strong><a href=\"\/documentation\/dispatcher-resources\/key-functions\/creating-incidents\/custom-incident-labels\/\">Categor\u00edas Personalizadas<\/a><\/strong> \u2014 Permite a los gerentes personalizar las etiquetas de Clase, Categor\u00eda y Tipo de incidente que aparecen el panel de Crear Incidente, por ejemplo, &#8220;Emergencia &#8211; Trauma: Colisi\u00f3n de veh\u00edculo motorizado&#8221;.<\/li>\n\n\n\n<li><strong><a href=\"https:\/\/docs.trekmedics.org\/es\/documentation\/guia-para-despachadores\/funciones-principales\/agregar-codigos-de-disposicion-de-incidentes\/\">C\u00f3digos de Disposici\u00f3n Personalizados<\/a><\/strong> \u2014 Los Managers pueden agregar y editar los c\u00f3digos de disposici\u00f3n aqu\u00ed, de modo que est\u00e9n disponibles para su uso en los incidentes.<\/li>\n<\/ol>\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-css-opacity is-style-wide\"\/>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"resource\">Lista de Recursos<\/h3>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"1688\" height=\"628\" src=\"https:\/\/docs.trekmedics.org\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/image-18.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-11794\" srcset=\"https:\/\/docs.trekmedics.org\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/image-18.png 1688w, https:\/\/docs.trekmedics.org\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/image-18-400x149.png 400w, https:\/\/docs.trekmedics.org\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/image-18-1024x381.png 1024w, https:\/\/docs.trekmedics.org\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/image-18-768x286.png 768w, https:\/\/docs.trekmedics.org\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/image-18-1536x571.png 1536w\" sizes=\"(max-width: 1688px) 100vw, 1688px\" \/><\/figure>\n\n<ol start=\"1\" class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Lista de Usuarios de App Web<\/strong> \u2014 Los usuarios de la aplicaci\u00f3n web con permiso de Gerente pueden administrar a otros usuarios \u2014 despachadores y administradores que est\u00e1n conectados a la cuenta de la agencia.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Lista de Despachadores SMS <\/strong>\u2014 Agregue y gestione n\u00fameros de tel\u00e9fono habilitados para la creaci\u00f3n de nuevos incidentes v\u00eda SMS. (Ver p\u00e1ginas: <a href=\"\/documentation\/dispatcher-resources\/sms-functionality\/add-sms-dispatcher\/\">Agregar Despachador SMS<\/a> y <a href=\"\/documentation\/dispatcher-resources\/sms-functionality\/create-incidents-by-sms\/\">Crear Incidentes por SMS<\/a>)<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Capas de Mapa<\/strong> \u2014 Lo llevar\u00e1 a una nueva p\u00e1gina donde puede agregar\/editar capas de mapa. <a href=\"https:\/\/docs.trekmedics.org\/es\/documentation\/guia-para-despachadores\/funciones-principales\/capas-de-mapas\/\" data-type=\"link\" data-id=\"https:\/\/docs.trekmedics.org\/documentation\/dispatcher-resources\/key-functions\/map-layers\/\">Lea m\u00e1s sobre las Capas de Mapas aqu\u00ed<\/a>.<\/li>\n<\/ol>\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-css-opacity is-style-wide\"\/>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"reports\">Reportes<\/h3>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"1742\" height=\"646\" src=\"https:\/\/docs.trekmedics.org\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/image-16.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-11788\" srcset=\"https:\/\/docs.trekmedics.org\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/image-16.png 1742w, https:\/\/docs.trekmedics.org\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/image-16-400x148.png 400w, https:\/\/docs.trekmedics.org\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/image-16-1024x380.png 1024w, https:\/\/docs.trekmedics.org\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/image-16-768x285.png 768w, https:\/\/docs.trekmedics.org\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/image-16-1536x570.png 1536w\" sizes=\"(max-width: 1742px) 100vw, 1742px\" \/><\/figure>\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Registro de Acceso a Reporte de Incidente <\/strong>\u2014 Haga clic en Ver para mostrar una tabla que mostrar\u00e1 el nombre de usuario y la fecha de cada acceso al Informe de Incidente.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Lista de Usuarios de Reportes de Casos<\/strong> \u2014 Haga clic en Ver para agregar respondedores que crear\u00e1n Reportes de Caso a trav\u00e9s de la aplicaci\u00f3n m\u00f3vil; de lo contrario, no podr\u00e1n acceder a la funci\u00f3n en sus dispositivos.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Carga de Documentos Personalizados<\/strong> \u2014 Haga clic en Cargar para agregar Documentos Personalizados que estar\u00e1n disponibles para que los Respondedores los utilicen en la secci\u00f3n de Documentos de los Reportes de Caso.<\/li>\n<\/ol>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":0,"parent":5349,"menu_order":6,"template":"","manualdocumentationcategory":[64],"manual_doc_tag":[163],"class_list":["post-5394","manual_documentation","type-manual_documentation","status-publish","hentry","manualdocumentationcategory-dispatcher-resources-es","manual_doc_tag-guia-de-despachador"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/docs.trekmedics.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/manual_documentation\/5394","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/docs.trekmedics.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/manual_documentation"}],"about":[{"href":"https:\/\/docs.trekmedics.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/manual_documentation"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/docs.trekmedics.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"version-history":[{"count":63,"href":"https:\/\/docs.trekmedics.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/manual_documentation\/5394\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":14530,"href":"https:\/\/docs.trekmedics.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/manual_documentation\/5394\/revisions\/14530"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/docs.trekmedics.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/manual_documentation\/5349"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/docs.trekmedics.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=5394"}],"wp:term":[{"taxonomy":"manualdocumentationcategory","embeddable":true,"href":"https:\/\/docs.trekmedics.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/manualdocumentationcategory?post=5394"},{"taxonomy":"manual_doc_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/docs.trekmedics.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/manual_doc_tag?post=5394"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}